Alphaflow：在业务流程中何时使用RPA

许多企业发现管理其业务流程非常困难。此外，自动化一个糟糕的流程并不一定能让它变得更好——它只会在短期内降低成本。企业应该理解以流程为中心改进其流程，并执行简化的工作。以下是一些业务流程优化的方法：

1. 改进工作流
2. 减少数据孤岛和瓶颈
3. 提升变化条件的敏捷性
4. 优化过程自动化

在数字时代，企业必须接纳一个彻底数字化转型的战略。当技术被用于有效的业务流程管理时，有许多好处，例如：

1. 质量保证
2. 增加透明度
3. 降低风险和潜在风险
4. 资源的有效利用
5. 业务一致性
6. 行业/监管/政府合规

事实上，BPM是当今企业管理中最流行的话题之一，随着技术的发展，机器人流程自动化（RPA）也应运而生了。事实上，RPA和BPM可以作为多方面流程卓越解决方案的一部分无缝地协同工作。

在业务流程中何时使用RPA

RPA需要BPM

广义上讲，RPA使用机器人来复制人类活动。不过，它不应该与人工智能（AI）混淆。AI确实提供了许多商业应用程序，但RPA不像AI那样解释意义。因此，RPA有助于加快重复的、琐碎的任务的工作流程。

RPA并不是为了完全取代人类而设计的。不过，根据Gartner的说法，当企业谨慎地配置系统化的期望以及如何将机器人作为自动化和数字化转型战略的一部分时，RPA可以得到最好的利用。

我们认为，在未来五年内，RPA将被普遍采用。然而，RPA不能解决程序问题和需要人工决策的工作流。另一方面，RPA可用于使现有BPM更加有效。“技术和人之间的关系在未来必须发生更好的变化，我认为RPA是促成这种变化的伟大工具之一。”——伦敦经济学院技术、工作和全球化教授莱斯利·威尔科克斯说。

部署战略性数字转型

如果您的企业需要同时优化和管理流程期望，那么这需要两种解决方案的组合：RPA和BPM。RPA通过自动化重复性活动（如创建差异 告、预先填充年度合规性 告，甚至在BPM软件处理需要更多智能和复杂度的任务时处理费用申 ）为BPM提供了优势。

现在，这一点非常重要：要实现真正的企业敏捷性，你的企业必须乐于尝试新事物，分析结果，并根据你的结果快速推出新流程。

如果你的企业已经到了这个地步，那么证明它已经成为敏捷性的大师。事实上，奖励独创性是导致更具创新性企业文化的原因。企业敏捷性的一部分是将RPA与BPM流程一起部署，以使它们不仅对业务更有价值，而且对客户也更有价值。当员工和业务流程更高效时，所有人都是赢家。

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