陕西榆林市榆阳区乡村美景。新华 发
“拴正”是陕北方言，本意指一户人家干净整洁，也用来形容为人正派、办事公道等。我所任职的大河塔镇隶属陕西省榆林市榆阳区，下辖23个行政村179个村民小组。自2021年“拴正人家”微信小程序上线以来，以民主协商、积分治理、群众评议等方式，激发群众积极参与乡村治理，培育出一批乡村“拴正人家”典型，有效推动民风、乡风、家风持续向好。
“拴正人家”采取线上线下相结合的方式，对大河塔镇的村民户内外环境卫生、日常工作参与度、孝老爱亲、邻里和睦等指标进行综合评定，为村民分配不同积分值。此外，小程序中设置相关界面，让老百姓可通过完成镇政府发布的线上任务获得积分，如：上传打扫院落照片、配合村干部完成村级工作等，操作简单，符合村民生活实际。大河塔镇按季度推出积分兑换活动，开通便民服务、百姓之声、在线办事等线上服务功能。
“拴正人家”有这样一些优势：一是以“评”和“比”的方式，引导村民勤劳争先，创建文明乡风；同时解决了外出务工人员的空间治理难题。二是畅通民意表达渠道。为政府与群众搭建起对话平台，起到桥梁纽带作用，培养了村民的主人翁意识。三是增强政府服务职能。小程序中的便民服务、在线办事等功能，简化了群众办事流程，提高了办事效率，尤其为外地务工村民打通了异地办事的绿色通道。
经过一年多的运营使用，“拴正人家”小程序也存在一些问题：一是推广存在阻碍。虽然如今的农村互联 基础设施配套齐全，但在村干部入户推广小程序过程中发现，还是有村民因没有手机、不识字等原因无法注册。在后期回访中，相当一部分农户由于不会熟练使用手机，导致小程序长期闲置。二是政务APP使用流于形式。大河塔镇自2021年以来先后组织各村干部下村推广注册多个政务服务APP，彼此大同小异，互相间没有关联，数据不能共享，信息采集工作重复冗余。
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编 辑 | 刘 琼
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