李姐经营着一家内衣店,但生意一直不温不火,而且店里积压很多库存,有时候一天只卖几百元,连工资都发不起,这家店处在倒闭边缘。经过他人指点,她对内衣店的销售方式做了全面调整。
第一步整合引流:
通过沟通找店铺周边的30家店铺,有女鞋店、包包店、美甲店、美容店等女性顾客为主的店铺,找到同类属性的店铺、产品不能重叠、而且要近。
活动设置:选择一个节日为节点,因为节日店铺都要买礼品送顾客,内衣店就直接给这30家店铺免费供应礼品(每一家送100个:100元一支的水晶唇彩+100元的内衣现金抵用券),实物+虚拟相结合的礼品店家才会接受,而且顾客想领这个礼物必须到内衣店领取,这样才能引流成功。
第二步截流:
顾客吸引到店了,要想办法引导顾客消费,同时店里也同步搞大型的活动来配合。
比如:这个节日里店里的内衣全部1-2折,而且还要设置其他附属的商品(比如:丝袜、防晒袖、内裤等)带来收益,同时采购品牌化妆品进行捆绑销售(价格都在188-388元之间),并且要保证这些品牌化妆品是正品,货真价实。
活动设置:本店购物加9元,可以任意领取一件高档化妆品,如果顾客觉得这些化妆品不错,想多要,那么就需要多买内衣才能得到。
当天通过这个活动,销售额提高了5000元。
第三步提高客单量:
单客要多买,才能产生更多收入和利润。
设置海 活动:购买第一件内衣156元,第二件内衣86元,第三件内衣26元,第四套1元。顾客一般都会拿四套,人都有占便宜心态。
通过这个活动当天销售额突破到1万多。
第四步模式升级:
送钱给合作店并给他们导流,只要合作店介绍20-40岁女性一个月超过60个顾客到内衣店(不管是否成交),就给合作店返300元,并且内衣店给每个合作店反推荐200个顾客回流。这样合作店积极性提高了很多。
具体做法:给30家合作店铺发返钱券,只要顾客在合作店消费了,店家把返钱券给顾客并告诉她只需要交5元,顾客就可以拿着这张券到隔壁内衣店领取10元返回(这样合作店得了5元,顾客也得了5元),还可以参与抽奖(一等奖19800元电动按摩椅、二等奖2980元电动减肥仪、三等奖380元美白护肤套装、四等奖196元的机器人扫地机、五等奖66元的大礼包),重点:只要参与活动中奖率100%!
第五步回流:
设定每个月8日为会员日,只要顾客在会员日到店里购买了东西,就是会员。以后顾客只要在会员日都可以回来领精美礼物,如果顾客忘记回来领取礼物,店员就会通过微信一对一发送提醒或者打电话提醒,回流率达到99%,并且通过这种方式带来新的会员加入。
内衣店还建立微信群:会员福利群、公益爱心群,提供顾客粘性;平时会发店里活动宣传和处理售后问题,同时也会发其他合作店的产品,这样内衣店已经建立了自己的私域流量池。
重点:只要来店的顾客,无论她是否购买东西,都要通过领礼品或者其他方式加到微信里。
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