得物被投诉调取手机权限删用户视频!企业回应了

今天(11月13日)下午,一个关于#得物#的话题词,冲上了热搜第一的位置。

据了解,11月12日,有 友曝光一段视频,称得物调用自己的手机权限,删除了其录下的关于收到货物有问题的视频证据。

该 友在短视频平台发文称,他双十一在得物App买了东西,后发现货物有问题,便向得物官方反馈,并上传了一些与货物相关的视频证据到得物平台。12日,他发现得物涉嫌通过调用他的手机权限,删除了手机里与问题货物相关的视频。“删了两条视频,其中一条是开箱确定商品是有问题的,一条是去专柜做对比的。”该 友称,他想要得物给出一个说法。

友发文称得物App涉嫌调用手机权限删视频(视频截图)

13日下午,得物官方微博发布说明称,他们收到用户反馈“华为手机提示得物删除照片”,十分重视并第一时间联系该用户及手机厂商核查。同时,对该用户反馈的情况,得物正在以高工作优先级进行调查,并且一定会负责到底。

得物官方声明

得物官方还表示,对于用户的海量视频内容,得物没有相应技术能力进行批量识别,甚至定向删除。另外,得物认为,当App对产生的缓存文件进行管理操作时,手机系统会将其判定为异常行为,并出现类似的误 。因此,对该用户反馈的被手机系统判定为异常行为的情况,他们正在与用户及厂商沟通核查。

湖北好律律师事务所陈亮律师表示,若App未取得用户同意,删除其手机里的视频等文件资料的情况属实,则明显属于侵权行为,应立即停止并承担赔偿责任。

不少 友对此表示,“如果是真的,那真的可怕了!”

北巷de初晴 :如果是真的,那真的可怕了,随意可以控制别人的手机,侵犯用户隐私

掌柜老史:这个如果是真事,就很离谱了

也有人称,类似的事件已发生多起,可能是“厂商系统误提醒”。

昙花一现是为美:厂商系统误提醒,之前好几个app都有过

柠檬王同学:我就说这个事情怎么这么熟悉,原来是前不久vivo手机也检测到某软件删除照片,结果最后是个乌龙,软件删除的是缓存照片而已

淘小米的幸福:前两年就 道过QQ有这种情况,那时候华为也回应过是安卓清理缓存造成的误判

岁月总是凉人心:上次还是看到拼多多出现这种情况,最后澄清是厂商系统误判了

也有懂行的 友分析表示,“目前技术确实还没办法做到定向提取删除视频”。

多冰柠檬茶: 理论来说应该是华为 错了,误把清除缓存 成清除原视频, 目前技术确实还没办法做到定向提取删除视频。不然你手机里有啥,岂不是都公之于众了…

对于此事,你怎么看?

(极目新闻、都市快 、九派新闻)

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