现在越来越多客户倾向WhatsApp沟通,2020年末,whatapp已经达到20亿月活,WhatsApp日活跃用户数量已经超过5.5亿人,用户们每天在这个平台上发送大约650亿条消息,语音和视频通话的时间超过20亿分钟。由此可见,如果能好好利用这个平台,肯定受益匪浅。
今天分享whatapp的一些小技巧
1. 字体设置:
在内容前面和后面分别加米字符 ,字体会变成粗体
而在内容前面和后面分别加下横线,字体则会变成斜体
这样的好处在于,你和客户WhatsApp沟通的时候,可以将你的重点内容标注出来,引起客户的注意
2.名片全能王
如果太多名片需要整理,添加到通讯录,手动输入又太麻烦。这时候可以借用:名片全能王
另外分享一个whatapp智能营销工具(外贸狼WT),自动抓取电话,直接联系客户。这个工具直接跳过了加通讯录,智能抓取相关客户,直接发送消息。在最短的时间内也能收获询盘。
3.STATUS 动态。
目前还没有太多客户使用这个功能。但是如果你平常留意到哪些客户在发布动态,可以予以关注和点评。而点评后直接是以信息形式,显示在客户的对话框中。通过了解客户的实时动态,你也可以多一点其他沟通的话题。所以这也是常在客户露脸的小窍门,但是如果对于你不了解不熟悉的新客户,慎用。省得让他觉得很冒昧。
4.WhatsApp备份
Whatapp上的沟通一般没有那么正式,在谈好大概事宜后,最好在邮件上确认,尤其谈到订单的货期,付款方式等等,而不是直接在whatapp上下单,一旦你手机丢失,没有备份。什么记录都没有,遇到不认账的客户,那就很麻烦了。
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