提高抢票成功率 消费者被套路加速豆？

美团抢票页面上显示，成功率最高达96%

某软件页面显示，购买“加速包”能提高抢票速度

铁路

已出新规限制抢票软件

“春节将近，你抢到回家的票了吗？” 这可能是很多在外游子听到的最扎心的问题，很多人甚至打趣称，“我和家的距离，只差一张火车票。”春运期间的火车票难买是不争的事实，再加上12306 站不定期放票的情况，不少人将希望寄托在抢票软件身上，希望利用机器加速，帮自己赶上除夕的团圆饭。

然而，据央视 道，这些软件的相关机器特征已经被铁路部门识别并被实施限制措施。也就是说，即使用户花钱购买了加速服务，购票的成功率也绝不会像各个抢票软件所显示的一样。

新闻一出，抢到票的人深吸一口气，没抢到票的人心却凉了半截，这下岂不是更没办法回家了？有 友评论，铁路部门限制黄牛的措施本身没有问题，但应该是在春运前就出台相关措施，如今春节临近，没有买到票的伙伴恐怕更难买到票了。

平台

可正常抢票并未受限制

另一家火车票代购平台携程客服也表示能够正常抢票，并未受限制。据其介绍，由于铁路局官 不定时放票，其他旅客可能不定时退票，抢票软件一旦监控到余票，就会第一时间抢票。同时，携程平台上的抢票成功率也是真实的，其抢票成功率是根据往年车次热门程度、乘车人数等计算得出的。

律师

抢票平台涉嫌虚假宣传

律师认为，消费者在第三方购票平台购票也存在一定的风险。北京市炜衡律师事务所周浩律师认为，乘车人的身份证、手机 、姓名等信息，都是公民非常重要的信息，使用第三方平台抢购火车票，容易泄露公民个人信息。常莎律师认为，抢购火车票被默认购买加速包，极易在不知情的情况下支付额外费用；此外，如购买加速包后显示抢票成功率提高却出票失败，出现相应损失，无法向抢票平台追偿。

常莎律师认为，监管部门应加强对第三方抢票平台的合理监管，明确抢票平台的合法经营模式，从公平公正的角度依法保障抢票用户及非抢票用户的合法权益。

指南

12306“候补购票”功能上线

那么，除了使用宣称能够“加速购票”的抢票软件，还有什么手段能够买到回家的火车票呢？实际上，在春运开始前夕，12306的“候补购票”新功能就已正式上线，部分线路进入了“官方抢票”时代。

据了解，目前，节前从北京、上海、宁波、杭州、广东地区始发，终到四川、重庆地区的所有列车，节后从四川、重庆地区始发，终到北京、上海、宁波、杭州、广东地区的所有列车，可以使用该服务。