连续三款 交软件失利，眼红拼多多1.2亿用户，阿里 交依旧

比起腾讯，阿里离交易更近，但离流量更远，需要巨大的流量补给， 交作为用户流量的粘合器自然是阿里中意的战场，但阿里并没有 交基因，重推的“来往”折戟，支付宝“圈子”失利，只能通过入股微博之类的资本运作找到新的流量入口。

“Real 如我”于2018年10月推出，当时取名为“烂烂”，主打校园人脸 交。“Real如我”有如下四个功能，一是用地理围栏发现更多的有趣的人或事；二是通过扫脸加印象可认识其他人；三是智能相机为用户推荐滤镜贴纸；四是用卡通角色打招呼。

不过，在新旧来往之间，阿里的心态由激昂焦虑变成了尝试探索。因为阿里在交易上已经形成了垄断性优势，2C 交产品已经不是“战略核心”。而对腾讯来说，支付一仗打完后，主战场是和字节跳动争夺用户时长，双方早已分别在电商、娱乐版图中各自划江而治。

阿里的 交史

阿里的 交之路始于来往。微信的出现让腾讯拿到了移动互联 的船票，同时也让阿里感到焦虑，2013年，马云在内部帖子中称，“今天，天气变了，企鹅走出了南极洲了，与其等待被害，不如杀去南极洲。去人家家里打架，该砸的就砸，该摔的狠狠的摔。”于是，阿里花10亿推出“来往”，这也是阿里巴巴新成立 络通讯事业部后，首个对外正式亮相的集团核心项目。

淘宝 、天猫在PC和移动端的各种位置推出来往的大幅广告，为来往导流。“双十一”期间，阿里在整个宣传过程中都将来往与“双十一”的各项活动进行整合，推出“来往送红包”等活动。马云甚至当时在内部规定，“每个阿里人11月底前必须有外部的100个来往用户，否则视为自动放弃红包”。

马云当时的愿景是像打败eBay一样去打败微信，还想拿下30%的市场份额，但当时媒体分析称，十年前淘宝战胜eBay靠的是模式上的创新，而在移动im上，来往在模式上与微信上别无二致，且产品上还要大幅落后，拿什么挑战微信？事实也证明，阿里并不是战无不胜的，来往后来并没有在 交领域中掀起波澜。

马云也在一年后表示，微信很强大，来往在一两年之内很难搞翻它，“后来我们想明白了，来往就做来往，来往希望做一个有情有义的地方，希望大家能够在来往上面交些朋友，来往不去打败别人，也不去讨好别人，只想在这里自己娱乐一下，自己快乐一下。”

而后，阿里在腾讯并未涉及的企业 交上入手，推出钉钉。当时这个想法遭到管理层的强烈反对，无招只能带着几个工程师搬入湖畔花园，经过八个月的探索产品最终成型，钉钉CEO无招将这段比作“一度想要放弃的艰难成长”。

无招在2016年的内部信中称，一直以来有声音认为，阿里不适合做 交，钉钉没有 交基因。但从来往到钉钉后，“我们调研过数千家企业，与上千家企业长期共创，我们和他们一起工作一起商务一起娱乐，朝夕相处，我们真正懂得他们的痛。”

也正是因为懂企业，阿里做 交的to B转型之路成功，今年云栖大会，阿里巴巴集团CTO兼阿里云智能总裁张建锋称阿里云智能是未来的数字经济核心基础，在帮助中国企业数字化转型实现智能移动协同方面，钉钉是杰出的代表。在生产领域和管理领域，钉钉帮助1000万家企业组织数字化转型，这个意义堪比淘宝在消费领域的影响。

数据显示，截至2019年6月30日，钉钉用户数突破两亿，企业组织数突破1000万家。

但阿里的to C 交之路一直不好走。2016年11月24日，支付宝上线了“圈子”功能。“圈子”类似 群，其中在“校园日记”及“白领日记”两个圈子中，有女性用户发布大尺度照片，一度引发舆论关注。

风波最后以蚂蚁金服董事长彭蕾发道歉信并解散所有打擦边球的圈子结束。

电商的流量焦虑

对于阿里而言，做 交的原因很简单，为了流量。阿里本质上是一家交易公司，而其使命“让天下没有难做的生意”的核心是为了更好的卖货。

经纬中国王华东说，移动互联 时代，信息传播方式发生变化，让整个流量的构成、传播路径都发生了极大的变化，以前靠展示的单向传播变为多向的 交 络传播。

所以在微信崛起的时候，阿里才会如此焦虑。

而如今，阿里的流量焦虑依然存在。当前，移动互联 流量增长已经陷入瓶颈，QuestMobile数据显示，整个2019年1季度，中国移动互联 整体MAU增长只有762万，相比去年同期的增长幅度下降了300余万，3月份同比增速更是首次跌破了4%。

交如同内容、游戏一样，同样是流量的入口。依托于微信的 交生态，拼多多在四年时间完成日活1.2亿的积累，成为中国电商的第三极。

此外，2018年京东的获客成本为1500元，而同期阿里的获客成本为390元，拼多多为143元。由此可见， 交裂变在一定程度上可以缓解电商公司高企不下的流量成本困境。