1人取代60人，无人商店要谨防诱发失业潮

无人零售，祸福相依

2016年底，亚马逊推出了Amazon Go无人商店，当时我们或许已经能看到零售业的某种新趋势，但离日常生活其实还有一段距离。可短短的半年之后，越来越多的无人店就出现在了我们身边：缤果盒子、淘咖啡、EATBOX、F5未来商店、TakeGo、Wheelys一个个陌生的名字出现在街头，而在这些名字的背后，则是一个个耳熟能详的资本巨头——亚马逊、居然之家、创新工场、伊利、哇哈哈，以及阿里巴巴。

创投圈的肾上腺分泌也在不断的增加，新风口仿佛不可阻挡。尽管这几天缤果盒子被远超非洲的中国高温弄出了一点小尴尬，但从整体上来说，在1852年的百货商场、1859年的连锁商场以及1930年的超市之后，由“无人店”引导的“第四次零售革命”正在切实的发生。

中国能够在此次“革命”中走在世界前列，无疑是令人振奋的。

但是，振奋中的却有着很多的尴尬。

比如说，无人零售店的本质什么？仅仅是无人贩售机的店面化和叠加？答案显然不会如此简单。如果单纯的无人贩售机堆砌就能引领一次零售革命，那日本恐怕早已成为世界零售业的领头羊，毕竟，日本的无人贩售机早在数年前就已经达到“只有想不到，没有买不到”的程度了。

日本无人贩售机（贩卖品分别为冰激凌、水果、色情杂志，鲜鸡蛋）

马云的一句话或许能够对此作出一些解释——数据就是能源。

以阿里无人商店来说，它的核心不在于“无人”，而在于数据。门店能实现“即买即走”的无人值守、无人收银的功能，核心技术的基础都在于阿里旗下淘宝会员大数据、商品数据的录入。 “仅支持淘宝会员且大陆的支付宝实名认证用户”看似对新用户不友好，但实际上淘宝拥有超过4亿的活跃用户，这本身就是一个极大的流量入口。对于别人家而言是需要下载一个APP的事情，阿里巴巴需要的只是扫一个二维码，这毫无疑问有着更大的竞争力。而在这一支付的过程中，阿里巴巴则更加完善了自己的大数据资源，这一部分的隐形获利，相比于零售实业收益，恐怕也毫不逊色。

一句话作结：阿里无人零售店再次展现出了阿里的强大。

笔者甚至可以做一个预言，随着马云在全国“开10万家”无人超市宏愿的展开，无人便利店最终必然走向垄断与兼并，就如同之前的手机外卖、打车软件一样，最终能剩下的品牌不会超过一只手，而本身拥有4亿淘宝用户群的阿里，显然会成为最终游戏规则的制定者之一。

从经济效益来说，这是阿里巴巴的巨大进步，可以预期，也将是中国经济的一个提振点。但从 会效益角度来看，恐怕就会完全是另一个模样了。

根据市场专家的计算，开设一家无人便利店的成本大约只有10万元，而一家普通的私营小超市的开设成本就要接近40万元，这其中关键的差异，就在于人力消耗；一个熟练的工作人员可以管理大约10家无人超市，而一家有人超市，往往需要至少6名员工（营业24小时，考虑换班情况）。换句话说，原本60人的工作，在无人便利店技术的支撑下，已经可以由1人完成了。

从劳动生产率来说，这是巨大的进步，但同时我们也该看到，有59个工作岗位凭空蒸发了。在零售业的产业链条中，占据最大比例的基层雇员，将被无情的剔除出产业链条。对这些基层雇员来说，重新就业的希望极为渺茫，他们很多人大半生都已经过去了，你让他从头做起，融入新体系，恐怕是天方夜谭。

自古以来，劳动生产率的大幅度进步，一定会导致旧有产业链条的崩溃，区别仅仅是应对的方式，以及所产生的后果。

这里不妨讲两个相似的故事来说明一下。

第一个故事发生在中国的北宋年间。

宋代商品经济高度繁荣，城市化达到相当的规模，已经出现了相当程度的工业化萌芽，这是我们大家中学教科书上就知道的知识。在当时，由于经济作物的高利润，地主们进行土地兼并，形成大面积的经济作物种植园，例如茶树和桑树。但无论是桑树还是茶树，所需要的劳动力数量相对于粮食生产都有极大幅度的降低，偏偏此时北宋的人口数量相对于前朝又有了大幅增长，几个条件累计到一起，就出现了大量的冗余人口，而就业率低下，毫无疑问是诱发 会治安恶化的第一要素，所以尽管宋朝是中国历史上最富庶的朝代，但确是治安最乱的时期。宋朝的GDP至少占全世界的60%，但宋朝的农民起义数量创下了中国历代之最，300余年中，有记载的农民起义发生了443次，平均一年就有1.4次。面对如此乱象，宋朝是怎么做的呢？答案就是今天北欧那一套：用福利养人。

宋朝的军队规模史无前例，甚至达到数百万之多。很多人都纳闷为啥宋朝军队那么多，战斗力却很低下。其实，他们根本不算士兵，而是吃国家福利的失业农民。宋朝采用募兵制，也就是说当兵是有工资拿的，都是雇佣兵。为了维稳的需要，哪里有农民闹事，政府就去哪里招兵，把闹事的失业农民招到军队里养起来，这就是类似水泊梁山所接受的“招安”。这种“招安经济学”一直伴随宋朝走到“改朝换代”为止。

另一个故事发生在十六世纪的英国。

纺织业是英国当时的支柱产业，纺织业又带动了绵羊的养殖业，同样一块土地，圈起来养羊比种任何农作物都要更挣钱，因此资产阶级一方面开办纺织工场，另一方面想尽各种办法圈地，把它变成牧场放羊，原来在土地上劳动的农民被驱离变成无产者，聚集到城市里成为手工作坊里的工人。然而就和宋朝一样，手工作坊是不可能消化如此巨大的农业人口的。于是消化不了的冗余人员就变成流浪汉，失业率居高不下。最终各种犯罪高发，城市治安急剧恶化，这就是著名的羊吃人“圈地运动”。

英国为此制定了严刑峻法，强行迫使无业者劳动，如果拒绝就要处以各种刑罚甚至死刑，这曾经一度遏制了居高不下的犯罪率。但劳动生产率的不断提高，始终在加剧这一冲突。甚至一度把英国逼到 会崩溃的边缘。幸运的是，英国正好赶上了地理大发现的时代。黑心的英国精英们终于找到了“垃圾人口”的处理方式 —— 一船又一船的穷人在美洲“遍地是黄金”的蛊惑之下，怀着发财的梦想被遣往北美。早期殖民者第一年的存活率不到50%，能活过七年的百中无一。而这样残酷的对外殖民足足持续了两百多年，国内压力才得以缓解，英国依靠这种手段最终挺过了劳动生产率大幅进步的副作用——失业人口过多导致的 会动荡，从而走上增长快车道。

宋朝和英国，面临爆发式的劳动生产率进步，选择了截然不同的应对方式，最终一个走向灭亡，一个建立了“日不落帝国”。

回到当今 会，1个人取代60个人的“无人商店”已经诞生了，可以预见的“无人经济”必然延伸覆盖到其他行业，未来 会的就业空间将会越来越小。

而此时的中国，对内没有福利养人的经济条件，对外也没有海外殖民的地理空间。形式比起宋朝和16世纪的英国只会更加严峻。

这正是古人所说的“祸兮福所倚，福兮祸所伏”。如何应对，将决定中华民族未来数百年的根基，考验的是执政者真正的大智慧。