传统的指标（如点击、分享和滚动时间）可以告诉你很多关于活动绩效的信息，但它们无法衡量客户对你品牌的感受。这就是神经营销的用武之地。作为对标准营销绩效指标的补充，神经营销可以帮助您分析对营销活动的情绪反应。
神经营销告诉我们什么颜色、图片、音乐或信息最能引起观众的共鸣。您的团队可以使用这些数据来确定客户的广告偏好。
让我们去深入了解神经营销对流行品牌的作用。
什么是神经营销(Neuromarketing)？
神经营销将神经科学与营销相结合，帮助品牌衡量其当前和未来营销活动的情感共鸣。为了做到这一点，团队使用技术，在消费营销内容时跟踪客户的神经化学和生理反应。然后，营销人员可以测试那些最能体现情感投入的广告。
让我们看看宝洁公司在工作中的神经营销的真实例子。
宝洁与市场营销公司Dentsu Data Labs合作，设计了一项实验，以寻找能与观众产生情感共鸣的手机广告。在测试期间，该公司与Tobii Pro的 络摄像头眼睛跟踪工具Sticky合作，以测量移动用户的参与度。
他们发现这很有趣——在 交媒体上观看视频广告的时间并不等于他们专注于广告的时间。 交平台的印象和观看率与真实客户的参与度无关。
此外，Sticky还检测到哪些视频广告细节引发了与品牌互动的欲望。眼球追踪数据成为可操作的基础，并且告知宝洁应该改变的内容，以保持受众的注意力。
重要结论：知道大脑真正与什么产生共鸣比知道人们说他们喜欢什么或花多少时间看广告更重要。
为了吸引客户的注意力，让他们感觉到一些东西，并迫使他们采取行动。营销人员需要更多地关注神经科学，而不是 络指标和面对面的采访。
神经营销研究
神经营销研究通常使用大脑扫描技术或生理测量来评估消费者的潜意识偏好。这有助于为广告、产品开发或营销材料提供信息。
神经营销通常通过大脑扫描（使用功能磁共振成像或脑电图技术）或生理跟踪来完成，包括眼球运动测量、面部编码或体温和心率测量。
fMRI和EEG技术具有不同的优势。
NN Investment Partners首席行为科学家Roeland Dietvorst博士向神经营销科学与商业协会表示：“通常，我们使用脑电图来测量动态刺激，如视频、电视节目、商业广告、在线用户体验。在这种情况下，看到大脑时刻响应是很有趣的。我们主要将功能磁共振成像用于静态刺激，如包装设计、竞选口 、回 、户外信息。”
测量生理跟踪通常要容易得多。市场上有很多工具，包括Noldus的FaceReader，它可以测量面部表情，或者上面提到的眼睛跟踪软件。
然而，尽管利用神经科学为营销策略提供信息是一个令人兴奋的机会，但在《黑镜》故事情节成为现实的时候，这种策略似乎更适合。
事实上，人们经常会问，“神经营销是否合乎道德？”
下面，让我们深入探讨这个问题。
神经营销的道德性
虽然神经营销旨在确定消费者对品牌或活动的反应——这是一项相当无害的研究——但并非所有人都相信这是道德的。
《基于人工智能的道德神经营销2.0》一书解决了诸如“算法会预测未来行为吗？”和“神经营销不道德吗？”
就其本身而言，神经营销并非不道德。然而，公司在研究消费者时必须遵守高标准的道德规范。
例如，品牌不应该故意宣传任何有害、欺骗性或非法的东西。此外，你不应该通过研究未成年人来弄清楚如何让他们迷上一种产品。
神经营销应该被用来制作有效的广告，消除那些根本不起作用的广告，仅此而已。
主要的道德问题更多地与你的产品或服务有关，而与你如何营销它无关。如果你有疑问，问问自己产品或服务是否对客户有好处。
实际上，神经营销已经渗透到内容领域。
广告公司BBDO与Immersion合作，使用智能手表生物特征（包括心率）来预测广告的成功。Immersion的一项研究正确地确定了BBDO的哪一个广告能够以令人印象深刻的83%的准确率带来最大的销售额增长。
使用精神营销的公司
早在2009年，一些世界知名品牌就开始进行神经营销测试。然而，我们已经编制了一份新的神经营销案例研究清单，以便您能够从这些案例中获得见解和学习。
1.Frito Lay公司
Frito Lay与神经市场研究公司Neurensics合作，以了解0.25土耳其里拉的价格上涨对土耳其Lays薯片的影响。首要问题：价格变化会导致薯片销量减少吗？
为了找到答案，Neurensics使用了EEG来研究大脑对更新价格的反应和标准问卷。结果表明，人们所说的与实际所想的截然不同，这证明了购买决策往往是无意识做出的。
首先，参与者回答了关于他们在涨价后购买一袋薯条的可能性的问题。第二，同一组人回答了关于相同Lays产品的“昂贵”或“便宜”问题，而EEG设备测量了大脑活动。
这两种方法的结果差异是惊人的。根据传统的调查问卷，Lays应该损失33%的收入。EEG结果显示销售额仅下降9%。
一旦申请，母公司百事可乐的收入仅因价格变化而减少7%。
专业提示：询问人们对价格、包装或广告的意见可能会导致错误的预测。相反，你可以依靠神经科学和无意识行为来衡量变化。
2. 飞利浦
飞利浦希望为最吸引买家并增加购买量的超轻铁选择包装。他们设计了两种视觉效果，左手和右手拿着熨斗。
借助Neurensics，飞利浦测试了两种视觉效果，以确定哪种视觉效果会引起积极的情绪反应。
功能磁共振成像研究显示，参与者发现左手包装令人厌恶且危险。熟悉的右手图像激发了注意力、信任和相同水平的期望。但为什么？
Neurensics团队将这种现象解释为一种心理模拟：“大脑模拟使用产品或经历某种情况的无意识过程。”
当90%的人使用右手时，用左手拿着熨斗是一种更难想象的心理模拟。这会导致厌恶感。
有了这个新信息，飞利浦用右手握住熨斗，转向包装。
3. Steereo和Spotify
你能用神经科学预测下一首破纪录歌曲吗？Steereo是一个专门为拼车司机播放新音乐的平台，它向Immersion提出了这个问题。
沉浸式跟踪听众心跳的细微变化，以衡量对音乐的情绪反应。这项研究准确预测了热门歌曲，准确率为92%。
他们还估计了Spotify上这些歌曲的超级粉丝和粉丝数量，准确率为67%。
与传统的歌曲受欢迎度调查分析相比，这与真正的热门歌曲无关。
在企业中使用神经营销
我们生活在一个数据过载的时代，在这个时代，你几乎可以测量任何东西。但谷歌分析永远无法准确衡量你营销活动中最重要的元素——它让你的受众感受到某种东西的能力。
幸运的是，神经营销领域正在迅速发展，这项技术对于今天的营销人员来说越来越实惠和实用，并将在明天成为主流应用。
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