软族015：B2BSaaS软件厂商如何做好内容营销的“4P”策略

内容营销的4P理论： 规划（Plan）、制作（Produce）、推广（Promote）和完善（Perfect）。下面软族陈康详细讲述一下如何更好的规划目标，制定内容，市场推广，完善内容。

1-规划：谋定而后动

根据经营目标共同确定受众、关键成功指标、重点区域以及战略主题等内容营销策略。目标和策略的一致性非常重要， 因为它决定了内容如何制作、推广和评估。

在制定内容营销计划之前，先要制定一份“营销计划指导手册”。

营销计划指导手册的优势：

确保整体内容计划、策略与经营目标的一致性；

在制定计划前，先与利益相关者确认拟定的目标受众；

将重点发展区域纳入整体内容策划中；

那么，“营销计划指导手册”包含哪些内容呢？

如果公司有太多目标，那么就需要将目标精简为2～3个真正能做到的。

2-制作：创建与消费者相关的内容

根据战略性内容主题开发出不同形式的内容满足不同国家或地区的需求。其战略目标是应对顾客痛点、需求以及挑战。同时应用工具及数据来不断优化内容制作，从而取得不断的发展。

内容制作8大步骤：

步骤1：确定目标。

步骤2：对已有内容整理。

步骤3：进行头脑风暴，记录一系列成果。

步骤5：确定内容制作人员。

步骤6：管理、评估内容制作成果。

步骤7：上传、同步内容。

步骤8：创建内容包，并与区域团队共享。

创建内容首先要明确目标和受众，内容营销要为受众提供有价值、开脑洞的信息。

此外，对于B2B企业，您可能需要做到一个内容营销方案适应不同行业多个领域，面对不同的客户人群。

步骤2：对已有内容盘点

软族陈康推荐3种内容盘点类型（参考下方图表）

如果公司拥有内容管理系统（CMS），那么便可以从该系统中收集库存信息。其他专业软件也可以帮助我们进行内容盘点，例如内容收集、内容洞察、收录标准等。

除了盘点常规内容（ 站页面、各式数据属性、抽样测试等），还有销售支持内容，也就是销售团队的培训材料。这个对B2B公司来说更为重要，因为销售部门在同顾客接触 前，需要不断接受新产品特性、技术方面的培训。通过教育和培训，会大量节省解决销售人员问题的时间，同时销售团队的效率也会越来越 高。

步骤3：进行头脑风暴，记录一系列成果

内容盘点结束后，把内容盘点结果分享给团队核心成员，让他们知道哪些内容效果好，哪些不好。再组织会议头脑风暴。如果公司经常在 站更新内容，头脑风暴的制作模式是非常合适的。目的在于提出一系列有创意的想法。

头脑风暴之后，内容制作、更新或用途建议列表便生成了。这个列表与目标顾客及产品相匹配，以便于向成员间同步信息。

步骤5：确定内容制作人员

·公司内部团队

·外包公司

·内部团队和外包公司的混合模式

·公司内部团队

步骤6：管理、评估内容制作成果

工作量较小时，可以运用电子表格来追踪内容清单及进度。

工作量较大时，寻求自动化工具来管理。每一种工具都能给你带来帮助，关键在于根据自身需求选择最合适的。

步骤7：上传、同步内容

内容制作完成之后需要上传到内容管理工具或数据库，这样便于其他团队成员使用。

步骤8：创建内容包，并与区域团队共享

·主题框架及简短描述搜索

·关键词推荐

·Top5目标顾客推荐内容

·产品及消费流程细节列表

3-推广：将内容借助不同的数字媒介呈现

以市场为导向，用最合适的频率通过合适的媒体发布合适内容的过程。过程中用工具和数据进行不断优化调整。

推广可简单分为“大型”推广和“小型”推广，其范围可以是全球性的也可以是区域性的。

对于推广来讲，虽然预算很重要，但已经不再是重点问题。重点是如何分配时间和精力，恰当地根据不同情景整合各种付费、免费的以及自有的推广资源。

内容营销的推广类型：

·大规模上线或总部对外公告；

·对于旗舰产品或其他有针对性地推广；

·日常博文及定期内容推广；

跨区域上线活动推广

无论公司规模大小，通常产品上线活动会在短时间内由多个区域市场共同推进。总部和区域定期的同步会议必不可少。相关职责及日程安排要及时同步到位。

跨区域主推内容需要投入足够的推广资源

主推内容一般包括：大量研究 告、趋势预测、领导观点，甚至是某种事物的使用攻略。总部和区域团队在主推内容制作之前就开始合作，以保证信息的同步，还要通过搜索的优化延长内容的生命周期。

日常博文及定期内容

日常博文及定期内容推广是指通过各种 交媒体（比如微信，抖音，等）进行的推广。目的是维持受众参与度。

四步内容推广流程

对于SaaS企业和B2B企业主而言

内容的推广比制作更难，预算有限的情况下，最好侧重 会化媒体；

尝试进行定量广告或者点击付费广告的购买，并将付费的和自然的搜索结果进行比对，分析结果并考虑如何优化推广策略。

4-完善：测量并优化，以期达到最大的效果

完善就是在不断循环反馈的过程中评估内容营销效果，持续优化。明确目标，利用工具和流程使内容生产和发布效果最大化，进而改良前三个阶段：规划、制作、推广。

一条内容的效益只有在当它被使用或适当安置，并为组织带来回 的情况下才会为人所知（如下图)。其影响可有形、可实体、可量 化，比如带来新的潜在客户、留住老客户或带动销售团队。

内容发挥组织性影响的价值可划分为三类：

·增长：驱动经营绩效

·前瞻：分享热门话题，优化内容

·服务：促进内部群体更有效利用内容

内容评估的基本元素为浏览量、点击量、下载量、分享量以及转发量。这些方法可以轻松追踪并评估一些活动的战术有效性。

从获取客户及客户维系方面评估内容

从客户教育及客户意识方面评估内容

从销售支持角度评估内容

*优化内容质量的方法：

·内容讲述及创新途径：因为内容的目的可能不尽相同，所以最好对带有目的的内容进行对比。

·内容的长度：通过测试来确定不同格式内容的最佳长度。

·标题、副本：准备多个版本的标题和副本，而后选取小部分受众进行A/B测试。

·格式选取：有时内容本身便决定了其格式，而有时我们需要先确定格式，然后再据此确定故事内容和创意方法。

·搜索引擎优化：优化内容关键字，但不要牵强。

·登录页面的布局：我们的目光在转入某个页面时有一定的关注区。商业中，我们称之为“位置，位置，位置”。因此内容的位置会影响到销量。一些公司采取了人力因素或者用户设计专家来优化内容布局。

·各类媒体或媒体 站的布局：不同媒体对于不同类型内容的有效性也不同，因此需要具体测试各类组合的有效性。

·内容布局的频率及时间：需要通过测试来决定内容布局的推广及时间。

·各类付费及有机 站间的预算分配：优化个别 站的预算分配以取得最佳效果。

从大数据分析角度评估内容

从内部沟通角度评估内容

从客户服务角度评估内容

评估内容对于经营结果或组织的影响有一定难度。这要求细心的努力，还有相关工具的合理帮助。此外，还需要各类系统的数据整合以获得宏观视角。

对SaaS企业或B2B企业来说

不要忽视流程和工具的作用，做一些必要的投资；平衡教育和营销趋势培养方面的内容；内容目标应注重拉动业务增长。

以上就是关于SaaS 内容营销的“4P”策略全部内容，主要讲述内容营销，以及跨区域（全球）内容营销的制作流程。具体落实到实际运用中，需要更多的实战经验的考验，多方面的统筹。