还在买好评、刷流量？刷单炒信违法！

哪家餐厅好吃？上点评 站查查评价

哪个商品好用？看看主播的推荐

但你知道吗

你关注的“主播”可能“水分很大”

满屏的“五星好评”也可能都是刷的

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“刷单炒信”扰乱市场秩序，违法！

近日，杭州互联 法院对一起涉及提供直播场控软件服务侵害作品信息 络传播权及不正当竞争纠纷案作出判决。

刷单炒信：

在电商平台上，用户评价往往是消费者选择商品的重要参考因素。也正因如此，一些不良卖家为吸引消费者的注意力、获取更多交易机会，寻找“刷手”进行虚假交易，以不正当方式提高商品销量、用户好评度和店铺信誉，这种行为叫做刷单炒信。

刷单炒信给市场竞争及消费者权益带来的损害是不言而喻的。一方面刷单炒信会对消费者产生严重误导，损害平台的声誉和竞争力，另一方面也是对其他商户的不正当竞争行为，破坏了良好的市场秩序。根据《反不正当竞争法》《消费者权益保护法》《电子商务法》等相关法律法规，”刷单炒信”会面临民事、行政、刑事方面的责任。

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刷单花样翻新 灰产屡禁不止

近年来，流量“变现”带来巨大经济效益，带动了 络经济的蓬勃发展，电商行业中甚至产生了“刷单找死 不刷等死”的公认潜规则，“刷单炒信”行为也日益花样翻新。

一、找刷单公司、团队刷单

通过雇佣专业团队、“刷手”帮助“刷单炒信，虚构交易量、人气等，从而欺骗误导消费者。

二、联系刷单公司、刷单群刷单

“直播带货”中通过雇佣专门在直播时刷人气的“水军”，进入直播间刷虚假流量，增加直播时显示的在线人数，制造直播间虚假的高人气氛围。

三、找刷手刷单

通过虚假交易“拍A发B”，“寄空包”，未发货等模式进行刷单，虚构交易记录，提高成交量、好评度。

四、商家自己刷单

商家安排本公司员工、自己亲戚进行刷单，或者利用商城后台管理系统调低单价后大批量自购的形式进行刷单。

从自家刷单到专业团队刷单

“刷单炒信”日益呈现出

组织化、职业化、规模化等特点

甚至形成黑灰产业

此前，深圳市坪山某餐饮店为了吸引顾客，多次找刷单团队给店铺进行刷好评。经警方调查发现该刷单团伙主要在微信群qq群，抖音发布广告，接到店主刷单需求后将商家拉到专业的业务对接群，运用自己手上的工作机注册多个账 ，选择相应的订单进行刷单，同时联系删除差评团队，将本80一条的删评服务以100-120一条的价格提供给商家，通过赚差价的方式非法获利7万多元。目前，四名犯罪嫌疑人已被警方抓获。

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严打刷单炒信行为

当前，刷单炒信已经成为市场的一颗“毒瘤”，对刷单炒信这种违法行为，国家相关部门正在严厉打击。

今年5月以来，国家 信办启动“清朗”8大专项行动，严打流量造假、数据造假等 络乱象，特别是对利用专业团队制造 络软文，利用 络主播影响力制造虚假流量虚假评论的行为进行严厉惩治，从根源上打击违法违规问题。

8月17日，国家市场监管总局就《禁止 络不正当竞争行为规定（公开征求意见稿）》向 会公开征求意见。征求意见稿细化了对 络环境下的混淆行为、商业贿赂、虚假宣传等常见不正当竞争行为的治理规定，并针对近年来不断涌现的“反向刷单”、“屏蔽广告”、“二选一”及“大数据杀熟”等新型 络不正当竞争行为规定了更为明确的认定标准和规制措施。

治理“刷单炒信”，国家重拳出击，各大电商平台也必须承担起监管商家、维护消费者权益的职责。商家在实际经营的过程中，应秉持诚信原则，公平良性竞争，不要为了提升虚假信誉购买或者提供刷单服务。此外，消费者在 络购物时，要提高警惕，货比三家，准确识别 络商家的虚假宣传行为，防止掉入“刷单炒信”的骗局。