“他说我买的护理膏有问题，非要给我退款”宿迁一女子被骗35万余元

当你在享受 购带来的便利时

是否接到过陌生短信或来电

以购买产品质量有问题等理由

主动提出退款或赔款

这时你就要当心了

这可能是 购“退款”诈骗

近日，我市一女子被 购退款

诈骗35万余元

事情是这样的

11月20日，家住宿城区的小丽（化名）向宿迁警方 警求助，称其购物后被人告知有质量问题，需要进行退款，之后自己就糊里糊涂被人骗走了35万余元，希望寻求民警的帮助。

▲受害人小丽的转账记录截图

小丽告诉民警，“双11”期间，她在某电商平台上购买了一件价值400多元的护理膏。之后，她突然接到了一个陌生电话，对方称自己是某店铺的客服，还说小丽当时购买的护理膏质量有问题，现在要对这笔订单进行退款。

因为对方精准 出了小丽的姓名、购物信息等，小丽便相信了她。之后对方让小丽下载了一款“上课宝云教室”APP，并在该APP上一步步教小丽如何办理理赔业务。

对方告知小丽，如果想要验证成功并收到退款，需要把银行卡里的资金转到指定账户，并承诺验证资金和赔偿款会一起退还，在对方一系列的诱导操作下，小丽分4次将35万余元转到了指定账户，后迟迟没有收到退款，发现被骗，立即 警求助。目前，案件正在进一步侦办中。

“双11”的快递刚刚收完

“双12”又要来了

小伙伴们在“买买买”的同时

千万要提高警惕，注意防骗

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套路解析

近年来，各种类型的“冒充客服”诈骗层出不穷，骗子们的“段位”也在不断提升，通过层层话术设下圈套，只为了骗空你的钱包。

套路一：冒充客服/快递，进行理赔

这类案件的骗子通常是仿冒电商平台官方客服或快递官方客服，以商品质量不好/快递丢失为理由，主动要求对受害人进行理赔。

套路二：冒充客服，协助“解除VIP”

还有一类“冒充客服”骗术的“进阶版”，会谎称不小心把受害人设置为VIP会员，以帮助受害人解除会员身份的名义实施诈骗行为。

套路三：冒充官方负责人，对商家行骗

不仅消费者会被冒充官方客服的骗子们以种种理由欺骗，一些 店的经营者，也会遇到冒充平台方负责人的骗子。

宿迁 警提醒

1.退款不需要通过 络App软件贷款提现的形式进行退、赔款。

2.遇事谨慎且三思！遇到电话联系你的客服、官方，第一时间通过 络查询正规渠道的客服电话进行核实，不要被电话中的说辞忽悠！

3.退、赔款都是从被害人支付的账户中原路返回，无需被害人在其他 交软件中操作，更不会要求被害人通过扫码、点击链接、提供银行卡卡 、银行卡密码、短信验证码等方式进行退、赔款。