市区滴滴打车,竟被收5元“高速费”

4月12日,永顺县灵溪镇连洞小学,教师在消防队员的指导下扑灭燃烧的液化气罐。当天,该校开展了消防逃生演练活动。

乘客被“坑”

二环都没出,竟要“高速费”

“要不是查看了账单明细,还不会察觉。”屈先生和其老婆住在开福区伍家岭,岳父岳母住王家湾。每到周末,小两口都会回家看望老人。

“每次车费差不多就20块钱。”屈先生说,他每次打车都是用滴滴,车费从没超过20元。可清明节那一天,他下车后却被要求支付了25元。随后,他查看了一下账单明细,除了20元的车费,还加了5元的“高速费”。

屈先生纳闷了,整个行程连二环线都没出,怎么就多出了“高速费”。当时,他打了滴滴的投诉电话。

在接到投诉电话后,客服向屈先生致歉并承诺会返还5元打车券。但对于这笔“高速费”是如何产生的,对方并没做详细解释。

司机爆料

4种名目可“随意加价”

黄先生说,如果整个行程在市区,这4种费用基本不会产生。“但司机可以偷偷加费,然后发送给乘客。”黄先生说,因为所有车费都是汇总了发送给乘客的,一般情况下根本察觉不出来。

公司回应

为了方便乘客支付车费

该负责人解释,在“发起收款”设置这几项条目,完全是为了方便乘客付账。他说,如果有乘客要去机场或外地,就必然会产生高速费或过桥费,“有的乘客身上没带零钱,就可以一块通过手机支付了。”其次,也是为了方便乘客 销。

在这名负责人看来,因为行业内的司机素质参差不齐,不排除有司机随意加价的情况。他提醒乘客,在收到账单时先查看一下账单明细,如果发现有司机恶意加价,公司一定会对该司机严肃处理,情况严重的将会封 。

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