在保险公司上班,员工的日常工作中会有大量的表单信息录入、保险订单打印的工作,而这些都属于低附加值的工作内容,大大降低了公司的效率。
在现实的工作中,却有不少企业员工深陷于这种繁杂单一的低附加值工作中难以自拔,没办法投入新的、更有价值的工作当中。如:核对客户信息、录入客户信息、录入车辆信息、险种信息核对及录入系统、保单打印等等。
为了提高工作效能,企业采取的解决办法便是,使用各式各样的软件系统协同办公。然而,虽然一定程度提高了工作效率,但不同的软件系统相对独立性,数据资料不互通,导致员工要完成一项工作,需要在多个软件和系统中来回切换,也诞生了许多机械化、重复度高的劳作。
如何让保险业务人员从这一类机械化、重复性高的工作中解脱出来,实现更高效的工作,投入更有创造性的工作中,是现在保险企业的重中之重,而博为小帮软件机器人给出了答案:
博为小帮软件机器人已协助多家企业实现了内部工作跨系统以及工作流程的自动化,降低了企业的人力成本、开发成本和开发时间周期。
它能通过模仿人类用户在电脑界面上的操作,自动进行登录应用程序、移动文件和文件夹、复制和粘贴数据、填写表单、从文档中提取结构化和半结构化数据、抓取浏览器信息等任务,高效解决数据密集、重复性高、规则性强、人工易出错、或者涉及信息敏感等特点的工作。
如同工作流水线上的机器人能代替工人一样,软件机器人则可以代替企业员工,准确高效地完成电脑中各种软件系统的操作和流程化业务的处理。
国内头部某大型保险集团,日常业务中存在大量车险保单,承保、核保、缴费、生成保单并打印等固定业务流程中,需要使用多个相互独立的业务系统,需要员工在操作时分别进行多次登录,大批量的对同一个表单重复进行多次的人工手动录入操作,导致业务效率低下,也难以保证人工录入的正确率。
而利用软件机器人,在不改变已有的业务系统架构与软件的前提下,对业务流程标准版梳理,明确实现自动化的业务流程,对业务流程进行提速。
据了解,集团整个车险业务流程,投入近150人力进行简单重复的录入、核对、打印等工作,人工操作下,对每个客户业务的办理操作需要耗费30分钟左右的时间。而在软件机器人的协作下完成一次录入,只需要一个人操作,耗时减少至3分钟,大大提高了整体效率。
只有减轻繁琐单一、低附加值的工作,让员工投入到更有价值的创造性工作中来,一家企业才能做到高效快速运行。利用软件机器人帮助企业节约成本,为企业效率赋能,已经涵盖了政务、医疗、电商、金融、能源、快递等各个行业当中。
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