我一直想找个很好的词来诠释什么是运营,可是,到昨天以前我都没有找到,直至昨天在知乎上看到下图…
虽然它并不能完美的诠释运营,但是我它对思想的概括却让我尤为偏爱。这里,我把它理解为对美的追求。所以接下来请跟着成都app开发公司极数软件小编一起体验一趟美的旅行吧。
一、发现细节之美
1、确定核心用户
运营的初期我们需要对APP的每一个细节进行一一推敲,找到你的APP的特性,抓住这个特性,确定核心用户。
2、制定计划书
3、用户接待
通过我们一系列的努力之后,用户接待一定要特别重视,不要因为人少就敷衍了事,要知道这批可是你的种子用户,写几篇软文、做几个活动,做好陪聊,来者不拒,做好每一个细节,让用户发现你的用心。
二、体验人性之美
财讯传媒集团首席战略官段永朝说:“工业 会把灵性杀死了,互联 是一个文明史上的千年大事,它可能会迎来灵性的回归。”没有人的灵性、个性和独特性,就没有所谓的魅力人格,产品的核心是人。这个阶段所有的一切都是围绕着“人”。
1、找到人
发展客户是在任何阶段都不能停止的,这个阶段,我们除了对基本渠道进行维护以外,应该选择更多优质渠道发展客户。
2、留住人
你的APP通过自媒体、用户推荐等方式已经积累了部分客户,这个时候你需要策划一些活动和用户进行积极互动提高粉丝的活跃度和留存率。
3、打动人
随着用户的发展为了提高用户的留存和转化我们需要添加更多更丰富的内容,让新用户进来就能一目了然软件的操作和用途,当然我们更应该思考需要应该用什么样的形式推荐什么样的内容才能更容易受到理解和关注,也就是内容运营。
三、雕琢内容之美
过了新手期后,你的用户已经开始疯狂爆发和增长,各大媒体和推广渠道seo、sem、付费推广、线上商店你都已经布局完成,这时候你需要渠道运营来负责渠道的执行和数据监测。慢慢地你会发现越来越多的用户需求不一他们需要被划分成很多不同的类型对待,其中有些核心用户对产品现阶段的发展尤为重要比如品牌商,你觉得是时候搞点事情来让用户有参与感来留住他们了,比如要不要针对性地做个产品拓展、定期给些福利和VIP、定期组织一些线下活动或者时不时发个红包..这时用户已经进入成熟期,用户还在增加,APP也在不断优化,这时候你的运营已经基本步入规律化,这个时候你需要活动运营,除了APP运营固定时间的大小活动以外,还要针对每一个重要的节日、热点事件策划活动。
其实讲到底,运营无非是去玩转用户、渠道、内容、活动这四个板块。在这个四个板块中去展现创意,寻找乐趣,发现运营之美。
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