上海酒店探索保洁智能化：植入芯片，用马桶抹布擦台盆将 警

酒店清扫时，如果一块擦马桶的抹布用来擦台盆，酒店后台将“ 警”。客人退房后，哪怕没用过的床套和茶杯，都必须替换消毒。房间卫生情况，房客入住后可扫码查询。

“本来，我们只是抱着试一试的想法，看看客人的反响，没想到，差不多半年的时间试下来，房客的扫描率达到了97%。”上海新世界假日酒店管理公司原总经理、智能化开发顾问刘智勤表示，最开始做智能化管理，他们大部分精力放在智能调节温度、开灯关灯上。后来发现，这些并不是顾客最关心的，顾客最关心的，是卫生和安全。

扫描显示的清洗消毒时间。

尤其去年底“酒店门”事件曝光后，酒店卫生可视化，更是成为他们开发的重点。

工作人员演示扫描杯底可追溯码。

抹布用错了，系统 警。

用错抹布之所以 警，是这里面装有感应芯片。

此外，客房清洁抹布，最主要的台盆抹布和马桶抹布，分别用绿色和红色区分，每块抹布内也植入芯片。房间墙壁里，装有感应装置，以感应是否抹布混用。一旦用红色的马桶抹布擦台盆，系统将自动“ 警”。

负责这一系统开发的上海宿趣信息技术有限公司工程师施小炜介绍，这些芯片，是可追溯的关键。

比如，酒店方要求，每一位客人退房后，客房布草全部替换。也就是床套床单枕套、茶杯等，不管客人有没有使用，全部替换。如果保洁工偷懒，未替换的布草留在房间，后台数据直接显现。同时，住店宾客只要扫描小程序二维码，就能知晓每件布草、杯具、马桶何时清洗消毒，何时予以更换，是谁具体操作。

此外，刘智勤介绍，这套系统，每个芯片的成本价不到1元，他们前期测算，布草加上杯子和抹布，芯片总量不超过3万片，加上设备等，成本整体可控。另外，智能化运作后，酒店原本的布草丢失率也将下降。“总体来说，经济效应不错，很有推广意义。”刘智勤说道。

抹布监控系统。

吴宫大酒店相关负责人分析，实行智能化追溯系统后，每位保洁人员在每个房间增加的工作时间约为5分钟。不过，通过这一系统，这一类型的客房很受住客欢迎，客房价格比普通客房高出200元也大受欢迎。