交客服新工具，聚客通微信个人 精灵全面赋能 交电商

随着拼多多的成功上市，把近几年蓬勃发展的 交电商又往上推动一个高峰。 交电商带来的新流量红利与经济模式让越来越多电商商家、传统大商家纷纷在微信上布局 交电商。

相比较传统电商， 交电商被寄予厚望的本质原因有2个。一、拉新成本更低， 交电商基于用户自发推荐商品带来流量，能绕过传统电商“付费投放广告”的中心化集权分配机制，从而降低流量成本。瑞幸咖啡CMO杨飞曾在《流量池》一书中这样描述:在传统电商大淘宝体系里，80%的交易额属于天猫的20万头部商家，淘宝900万中小商家瓜分剩下的20%的交易额。所有的流量和交易都会集中在头部，如果是大品牌可以去天猫、京东卡位，但是小商户真的没办法获利了! 二、高转化率。信任能产生交易，好产品能维系信任并形成持续销售。 交工具中的熟人推荐是传统电商客服介绍无法企及的。

在布局、运营微信 交电商过程中，一些捷足先登的商家在初期利用某些 交智能客服软件成功达到了事半功倍的效果。业内遥遥领先的SCRM软件服务商——聚客通微信个人 精灵就是这一典型代表。

多电商平台店铺客户信息串联，数据运营

聚客通微信个人 精灵帮助商家打通串联淘宝、天猫、京东、有赞等平台店铺客户数据，绑定用户购物、 交信息，基于微信个人 一站式集合管理。且通过系统后台多种智能自动加好友方式，帮助商家实现快速、精准加友，收割 交流量，快速建立微信私域客户流量池。

无限微信个人 一屏聚合云聊，沟通高效

当商家拥有了一定规模数量的微信好友时，往往在日常维护上会花费大量人力、时间成本。聚客通微信个人 精灵聚合云聊功能可实现无线微信账 在PC端一屏多开，单人同时管理，大幅提升客户维护效率。对于每一个微信好友，可按照用户属性(性别、交易笔数、年龄等)实时打上标签，方便后续精准营销。在云聊界面中还会同步用户购物账 及所有订单详情，商家在对话时即可秒读客户信息。

此外商家还可设置聊天自定义快捷回复语，节省客服回复时效。界面上的推荐栏可快速向客户推荐活动、店铺商品、售后返款链接，引导客户参与。

朋友圈营销赋能，用户精细化营销

在微信营销领域，朋友圈营销是个重头戏，很多商家由于微信好友太多，手里往往有十几个甚至几十个工作手机。面对这种情况，朋友圈的内容分发不能同步，以及朋友圈消息回复效率低便成为极大的难题。

聚客通微信个人 精灵可帮助商家实现朋友圈内容一键同步群发，定时推送，合理安排内容分发频率。好友朋友圈可设置自动点赞。朋友圈内容可即刻回评。强化与客户互动，深入客户 交关系。

更实用的是针对商家划分的不同客户群组，可以针对性的分发不同营销内容，提升营销转化率。

微信个人 智能养 ，省时省力

如今，基于微信互联 的生态里我们可以直接跟用户进行互动，成本也变得极低。对于 交电商的渠道、运营来说，更多的会利用 群思维来替代传统货架电商的思维。聚客通微信个人 精灵作为一款业内领先的微信 交客服新工具，当前已合作1万家以上电商企业，其中不乏意尔康、茵曼、恒源祥这类大品牌。它致力赋能商家微信全域营销，帮助商家成功实现 交电商转型升级。