12306显示无票是真的没票了吗？抢票软件真的能帮你抢到车票吗？

距离除夕越来越近，春运已进入最高峰，然而，还有很多人没有买到回家的票，抢票软件抢票、人工控票成为讨论的热点话题，中国铁道科学研究院12306技术部主任单杏花对 友提出的疑问做了解释。

无人工控票！12306显示无票就是无票

很多时候刚一放票，点进去买的时候就显示无票了，或寥寥几张，小编也听过控票的说法，但是，技术部主任单杏花解释道：12306显示没票肯定是没票，铁路管票都由系统来管，所有管理轨迹都是留存的，铁路本身有严格的规定，这是肯定不可能的。

春运车票提前30天开售，很多旅客已把热门方向的票买到手。即便有一些旅客退票或改签，票源返回来后已被抢票软件刷走。所以，春运期间旅客打开12306系统经常会出现无票情况。

候补购票！让抢票软件无票可刷

2019年，12306推出候补购票。旅客在购票时，如果显示无票，可以把需求提交到系统里，系统如果遇到有旅客退签返回来的车票，或根据列车能力情况增加了车票，可以优先配给已经排队进来等候的人。

抢票软件有安全隐患，必须拦截

为了抢到火车票，不少人会求助抢票软件，时不时就收到好友发来的帮我加速，有的甚至购买加速包，但是真的能抢到票吗？不少 友表示现在不灵了，是都在用的原因吗？

单主任表示，第三方抢票软件从某个角度迎合旅客的需求，但会导致12306系统服务瘫痪，消耗资源。此外，抢票软件退签处理规则上和铁路统一规范的 会标准不一致，存在多收旅客退票手续费和改签费。加之软件留存的旅客信息可能做了很多旅客并不知道的商业行为，这存在一定的安全隐患。

有人觉得多花点钱能买到回家的票也愿意，毕竟有技术支持收取一定的费用也是合理的；但也有人觉得抢票软件与黄牛无异，扰乱了正常的抢票的秩序，应该予以禁止。

之前国家出台了相关规定，火车票代售点的服务费是5元封顶，加价或变相收费属于价格违法。

但是 络售票并不属于代售票，而是通过用户的12306账 和密码登录，利用技术优势替付费用户先一步抢到票，并非囤票倒卖，类似于中介或技术服务收取的费用，在法律上属于模糊地带，很难界定。

提醒大家在第三方抢票软件使用自己姓名、身份证 、电话、支付方式时需谨慎。