淄博：订餐软件搅动餐饮市场 订餐方便但APP有软肋

“满30元减3元，满50元减10元，新注册用户下单立减5元……”近日，打车软件战役余温尚存，手机订餐软件又拉开了新一轮争夺大战的序幕。

点点鼠标、动动手指就可以吃到美味佳肴，目前，手机订餐软件在淄博悄然兴起。不过，订餐软件因参与方较为多元化，且涉及食品卫生安全等问题，消费盲区多，监管还有待进一步加强。

“ 上餐馆”悄然兴起

“通过手机软件订外卖一般都不收取送餐费，不过商家为了节省人工成本，要求外送必须达到一定的份数或者金额才给送。”李女士表示，一般一个人订餐可能达不到外送要求，她就会和几个同事一块订餐。 “后台老板”补贴 消费者得实惠

门槛低 存在管理盲区

随着 上餐馆的兴起，有的市民开始关心加盟订餐软件的标准。

上订餐对于消费者来说省时省力，然而， 上订餐同时面临着不少问题，例如随着外卖生意的火爆，外卖食品安全、卫生问题也逐渐显现。那么消费者以什么标准选择外卖呢？

友评价高不高是大多数消费者选择外卖餐馆的“标准”，而“好不好吃”、“送餐快不快”则是决定消费者是否“二次光顾”的重要因素，至于商家是否有营业执照，很多人都不太在意。

律师：卫生状况、图物不符易成纠纷根源

对此，山东理工大学商学院副院长张红霞表示， 上订餐是一种新的消费趋势，无论对于消费者、餐饮企业还是第三方平台来说都是一种利好。然而，当线下餐馆走到线上，卫生状况、食品质量方面难免存在灰色地带，所以监管并不应该仅是执法部门对相关营业执照和卫生条件的审查， 上订餐 站或订餐软件的经营者也有责任对餐馆进行审查。

张红霞同时表示，除了行业自律外，政府的监管也要跟上，这样才能让市场稳定持久发展。在此呼吁主管部门，应该将实体店监管理念渗透到互联 监管中去，双管齐下，促进行业健康发展。

山东圣德律师事务所邹明卿律师表示，商家有义务向消费者告知自己的真实信息，客户 评属于商家信息，商家不得以虚假的好评欺骗消费者，否则就侵犯了消费者的知情权。另外，如果商家的卫生状况和图物不符，也容易成为买卖双方纠纷的根源。