“1000多个人来骂我是骗子！”
章女士是一家化妆品电商公司的负责人，主要在天猫商城运营 店。3月24日，她跑到杭州拱墅区祥符派出所 案，“我受不了了！”
章女士说，最近公司总是接到客户的投诉，不是说公司客服总是骚扰他们，就是说公司存在诈骗行为。她还说，客户投诉中，已有15位客户被骗，被骗金额已超18万元，“超过一千名客户来投诉，骂我们公司是诈骗公司。”
祥符派出所民警经过调查，发现了内幕。
一般，店铺客户的订单和个人信息只有公司内部员工才能看见。这家公司的前员工史某有嫌疑。
警方发现史某使用的客服账 存在异常浏览数据，一般每个员工每小时浏览的客户信息在200条左右，而史某使用的记录显示，其每小时浏览1000余条客户信息，在3月12日至15日期间，累计浏览客户信息更是高达64663条。
可3月15日，而史某突然在微信上，向公司人事提交了离职 告。
同时，在调查中发现，史某浏览信息时登录账 的IP地址都不在公司，这证明除了史某，一定还有其他“幕后黑手”。
4月1日晚，祥符派出所组织警力找到了他。
史某今天大四了。
他正在为去哪里实习的事情发愁，这个时候他的叔叔贺某找到了他，说要带他赚大钱。于是他便在叔叔的带领下开始了“实习生涯”。
史某的叔叔贺某今年30多岁，是一个“IT人士”，对电商和计算机行业颇为“精通”。
今年3月，贺某从原单位离职，打算回老家前，能再凭借自己的专业知识大赚一笔。于是便想到了自己同在杭州的侄子史某。
史某开始了“实习生涯”，他觉得有些颇为不寻常。
贺某就安排他去杭州的一家电商公司面试当客服。进入电商公司后，贺某又要求史某把客服账 密码发送给他。
史某一开始便觉得有问题，他也担心过这样做是不是不对，但想到跟着自己叔叔有钱赚，便打消了全部疑惑。
李某与贺某则是前同事，两人前后脚分别离了职，于是贺某称给李某包吃包住，能让李某过上富裕生活，李某一心动准备入伙。
这个团伙虽然只有三人，但却有着一套完整和分工明确的工作体系。
贺某是团伙头头。他安排史某、李某工作内容；登录不同店铺客服账 采集客户个人信息；发布买卖公民信息的消息；联系渠道，将公民个人信息出售获利。
史某进入电商公司做客服，化妆品、母婴行业的电商公司优先，进入公司后获取店铺客服的账 密码，并发送给贺某。
李某也进入进入电商公司做客服，可能因为表现不佳，还没来得及给团队做出什么“贡献”，就被电商公司以不适合这份工作为由辞退。
章女士说的这类情况，我们也并不陌生。
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“美女，我们家的产品用的还好吗？现在有免费试用活动要了解一下吗？”
“亲，您在我们家买的衣服存在质量问题，店铺现在给您退款，赔偿三倍金额哦！”
“你好，请问是XX小姐吗？您是不是购买了一件化妆品，单 是xxxxxxxxx，实在不好意思，您的快递丢了，现在可以给您全额理赔！”
而且，最近比较多发的诈骗案中，骗子就是打着“ 购物品质量问题要给你退备用金”的幌子，七搞八搞，让你开通备用金（其实根本不用开通），再恐吓你什么信用问题，让你贷这个那个转账给他们……
之前 道：
这个手机新功能慎开！浙江已有人上当！
我是怎么一点点失去防备的？原来和范伟一样啊！|一周提醒
今天第一篇推文内容，也是讲女老师接到一个电话，说她的 购账 出了问题……
那么，骗子是怎么知道我们在 上买了什么的呢，我们的这些 购信息是怎么泄露出去的？
我们来拿这个案子做分析。
当史某应聘进入电商公司成为客服后，人事会分配给他一个客服账 ，通过登录这个账 ，店铺客户的姓名、联系方式、家庭住址等个人信息都显示的一清二楚。
史某将客服的账 密码提供给贺某，贺某在家中登录客服账 并在 络下载“爬虫软件”，将店铺内的客户信息扒窃到自己的电脑上。
采集完客户信息后，贺某在某聊天软件上加入“买卖公民信息交流群”，群中陆续有人发布要购买公民信息的消息。接着，贺某私聊对方确定交易方式和成交金额。卖的价格大概10-30元一条，姓名和电话，地址，“三件套”信息。
就这样，客户的信息就这样从 店流入了贺某、推销甚至诈骗犯手中。
据初步调查，贺某等人共非法获取公民个人信息5万余条，通过售卖公民信息非法获利30多万元。
目前，祥符派出所已对李某进行教育释放，而贺某、史某叔侄二人因侵犯公民个人信息被刑事拘留，案件正在进一步办理中。
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