3个方面分析：TV端如何做好反馈？

好的反馈可以提升用户体验，让用户不会在使用中迷失自己，常用的手机App、 站都有很多的反馈，那么在TV端如何做好反馈呢？

我的上一篇文章电视端设计入门，这些焦点知识了解一下 ，已经全面介绍了电视的最基本的知识点——焦点。如果没有看过上篇文章的朋友们，可以点击链接看一下哟。

今天这篇文章主要是关于在电视的如何做好反馈的，如果操作没有反馈，用户不知道自己操作是否成功，也不知道是否应该进行下一步操作…

了解尼尔森十大设计原则的朋友们都知道，里面有一条原则叫做状态可见原则，是指用户在 页上的任何操作，不论是单击、滚动还是按下键盘，页面应即时给出反馈。“即时”是指：页面响应时间小于用户能忍受的等待时间。

那么反馈是什么呢？

对于应用软件来说，反馈就是当用户执行了某一个操作后，系统应该给用户一个信 ， 告诉用户你操作的结果是什么。这个结果包含操作成功、操作失败等信息，用户可以通过这些信息，了解自己的操作情况，以及对接下来要执行的操作做预判。

一、反馈的种类

对反馈的概念了解之后，如何进行反馈的设计呢，首先了解反馈的种类。

按照反馈的轻重程度、反馈的使用场景将反馈分为以下几类：

1. Toast操作反馈；
2. 动效反馈；
3. 即时校验；
4. 弹窗反馈；
5. 边缘固定提示；
6. 进度反馈；
7. 焦点样式反馈；
8. 其他。

这8类反馈使用场景不同，并且对用户当前的操作会有一定的影响，有些反馈会打断用户当前的操作，所以反馈的时候要综合考虑到不同情况。

下面详细介绍各种不同种类的反馈使用方法：

二、反馈的具体用法

1. Toast操作反馈

Toast类的操作反馈是不打断用户行为的轻度提示，常位于屏幕的下方并且会自动消失，一般用于用户操作成功、失败和警告等提示。

在Android中，Toast显示的默认时长有3.5秒和2秒两种，可根据具体场景需要用到的toast来修改时间长度，源码如下方所示。

private static final int LONG_DELAY = 3500; // 3.5 seconds

private static final int SHORT_DELAY = 2000; // 2 seconds

电视系统中常用到Toast提示有以下6种情况：

（1）操作成功/失败、保存成功/失败、下载成功/失败、打开XX应用的提示

此类提示主要以文本为主，有些提示会在文不能前增加图标，但是出现的情况较少。

（2）连续按两次返回键退出，再按一次返回键退出

常用于退出电视应用返回电视系统时出现，用户按两次则可以退出当前应用。

（3）按菜单键/OK键进行更多操作

常用于当前页面的更多操作，如：宣传页面的按按钮，按菜单键可以更换快捷入口。下图右边则是选中卡片键进入设置和长按【确定】键设置或删除选中应用。

（3） 页码指示符

常用于引导页下方页码指示符，指示当前位置和引导页的总体数量，用于可以预知操作多少步可以浏览完，还有很多用在推荐影片页面，如动作影片（1/12）等。

（4）扫码提示

电视端的扫码主要用户用户登录、购买的操作前需要扫码，主要是简化输入。扫码提示主要包括扫前提示、扫码失败、扫码成功等。扫码成功进入对应界面，扫码失败，提示再次扫码。

（5） VIP 播放提示，试看提示等

当用户不是VIP时，提示用户试看，并且提供快速开通VIP的入口。

三、总结

文章主要介绍了设计中反馈的重要性、反馈的种类以及反馈的用法，电视上的反馈和PC、移动端App都所有区别却又有所类似，例如：轻度提示都是用Toast提示等。在设计时需要结合使用场景来决定用哪一种反馈方式。

本片文章就先介绍这些，接下来还会有关于电视端设计的一系列的文章，希望大家继续关注！

题图来自Unsplash，基于CC0协议