在车速拍App上充值保证金 没参与竞拍用户质疑提现时间长

当事人：未参与竞拍 保证金却要 90 天后才能退回

“车速拍是瓜子二手车公司旗下的，我之前就用过这个软件，竞拍过车。”杜女士说，她在今年 7 月初，曾利用该款 App 成功拍下了一辆汽车，当时也是充值了 2000 元保证金，在车辆竞拍成功后，只用了一周保证金就成功提现了。

11 月 28 日，杜女士在车速拍软件上再次看中了一台车，为了参与竞拍，她充值了 2000 元保证金。

“这个保证金可以理解，因为如果没有保证金，会有人恶意 价，市场就乱套了，交了保证金，出价后如果竞拍成功就必须付款，如果不付款，会按照一定比例扣除保证金。”杜女士表示。

28 日当天，杜女士看中了一辆售价为 5.9 万的长安牌二手车，结果在参与竞拍过程中，系统提示她需要再充值 8000 元才可以参与竞拍，这让她很不理解。

“我之前拍过一次，就交 2000 元保证金就行，为啥这次要交一万啊？”杜女士说，她并不想再次充值，因此决定不参与竞拍了。

于是，杜女士决定把 2000 元保证金进行提现，结果遇到了问题。

“无法提现！我选择提现时，系统显示，‘根据《竞拍权用户合作规则》，充值合作期为 90 天（剩余合作期 90 天），暂不支持退款’，我联系了客服，客服态度很强硬，表示只能在 90 天合作期过后才能进行提现。”杜女士表示，对于对方的解释，她非常不理解。”我没参加竞拍，并没有给他们公司带来任何损失，凭啥要等三个月才能退款？充值时为啥几分钟就能充进去？三个月之后，这个公司要是出现了问题怎么办？”杜女士说，目前 上有很多与车速拍类似的融资公司，一旦发生问题，保证金将难以讨回。

车速拍工作人员：90 天后提现是平台规定

“充值一万的，是金牌车源，这种车比较少，除了金牌车源外，其他车都是充值两千保证金就可以参与竞拍的。”工作人员表示，金牌车源最初需要五万元保证金，近期才改成了一万元保证金的，”以前金牌车源和一般车源有区别，现在都一样了，如果不认可那就拍其他的车呗。”

关于保证金为何需要 90 天才可以提现一事，该工作人员表示，这是平台的规定，”当初充值时平台都有说明的，可能用户充值时没有注意看，但这个钱肯定是能提现的，等到 90 天合作期满后就可以申请提现。”

名为”看见你 6756 “的 友则留言表示，”车速拍公司不讲信用，申请退保证金的时候系统说好 7 天退款，你如果不打电话 7 个月都不会退，而且不会主动联系你，这种公司连小商贩都不如。”