多功能“化妆品监管”App来了

日前,国家药监局推出“化妆品监管”App,作为官方授权的“信息查询型”App，其主要功能是链接药监局合格产品资料库，用户可通过搜索化妆品备案名称或扫描产品条形码，查询产品是否属于国检质检范围内的合格品。

扫码即可辨真伪

南都个人信息保护研究中心负责人娜迪娅认为，“这款App较其他美妆类App的最大特点是权威性和唯一性，许多合格化妆品的备案信息，只有在这样的官方渠道可以查询，对消费者来说，是刚性需求。”

也有 友在使用时提出疑问，如果在App上查询不到相关的产品信息，是因为产品不合格还是未备案原因？为此，相关部门负责人做出解释：一是部分跨境电商途径产品查不到，是因为跨境电商零售进口商品按个人自用进境物品监管，不执行首次进口许可批件、注册或备案要求，未在监管部门备案。二是部分国产产品登记名称和注册备案名称不一致，为了精确匹配名称信息，部分产品无法进行模糊搜索。三是部分进口产品条形码没有和国内编码中心对接，通过“扫一扫”方式无法获取注册信息。

App引导护肤科普新方向

近年来，通过微商、小红书、抖音美妆博主大力兜售而形成的“ 红化妆品”异军突起，获得大批线上消费者簇拥。这些小众美妆品牌，不同于正规的专柜营销方式，通常采用 红带货和素人口碑来吸粉，不断拓宽销售纵深。

美业高端视频图文新媒体《美尚优媒》出品人任红认为：“现在的美妆行业存在最大的问题就是诚信问题。”她表示，“化妆品监管”App的出现，提供了“开门见山”式信息查询方式。任红提醒消费者，变美不是一蹴而就的，美容的基础是皮肤科学，要尊重科学规律，采取科学手段，“化妆品监管”App上有许多关于护肤的科普文章，消费者应多多了解。

用户体验仍需改善

虽然“化妆品监管”App完美契合了用户期待，但实际体验仍显“美中不足”。许多用户反馈是：非常权威，有一定作用，但有BUG。有 友表示：“在用‘扫一扫’功能扫描化妆品条形码后，一直显示‘信息加载失败，请稍后再试’，无法刷新页面。”也有 友建议：“化妆品备案全称太过专业、生涩，希望可以上传不同批次的外包装图片，以增加搜索精准度。”

娜迪娅评价道：“这款App最大的技术亮点就在于‘扫码功能’，因为产品信息的线上查询也日趋要求快捷、便利、及时。在面对大量丰富的产品时，消费者往往需要在短时间内做出最佳的购买决策，很少会逐一输入产品名称来查询真伪，伸手扫一扫条形码，既实用又简单。”她认为，当下App在技术上出现了一些硬性问题，如果进行后台的程序改良，及时补充更新信息资料库，将会大大提升用户黏性。