易云音乐旗下心遇App频遭用户投诉“诱导充值”

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回应：平台近期升级风控举措

公开资料显示，心遇App原为云音乐 交创新项目，定位为一款“锚定新兴细分市场的 交需求，推出的陌生人交友产品”，于2020年7月上线。据官方资料介绍，心遇App主要有三大功能，分别为“同城附近的人”，系统会为用户智能推荐有缘人，可以快速发现周边用户；“在线列表”，24小时为用户展现当前在线的TA；“即时聊天”，支持视频等多重聊天方式。

近期，多名用户通过黑猫投诉平台等渠道反映称，自己看到官方视频广告介绍后，以交友、找对象为目的，下载安装了心遇App。结果发现，虽然的确像广告说的可以不用加好友就能聊天，但双方不互关的话，每聊一分钟，就需要主动搭讪的一方支付40金币。按照官方的金币价格，相当于每聊一分钟就要2.5元。更甚者，一些用户怀疑，有个别账户利用平台的付费机制，故意不互关搭讪方，并持续发一些擦边言论勾引对方，让其为自己付费。

投诉的用户称，这样的平台机制属于“虚假宣传广告”“诱导充值”，而个别账户的聊天对话信息，可能涉黄，或者有“杀猪盘”骗局之嫌。

据易观分析在一份《中国在线婚恋交友行业分析2021》 告中指出，随着90、95后成为婚恋市场主力军，视频、直播婚恋 交成为超半数用户偏好的服务形式，而以文字、语音媒介交流的恋爱交友服务经过长期运营同样积累了一定用户，惟有偏好线下婚介机构服务与电话红娘模式的用户占比越来越低。