知道QQ和微信，那你知道IM系统吗

一、什么是IM

IM（即时通讯）又叫做实时通信，是如今最流行的通讯方式，可以让两人或多人通过 络传递文字、文件、图片、语音等消息。随着科技的发展，各式各样的即时通讯软件相继出现，通讯服务的功能也越来越丰富，给人们的生活带来了极大的便利。

二、常用的IM软件

ICQ：即时通讯的鼻祖，1996年被开发出来，1998年被AOL以2.87亿美元买走，2008年就拥有了1亿多用户，成为世界上最大的即时通讯系统，主要市场在欧美。

WhatsApp:智能手机之间通讯的一款应用程序，手机 码注册成功后会自动为用户添加联系人中已经使用该程序的人。可以发送接收图片、信息、视频等信息。

腾讯QQ：1999年腾讯开发的即时通讯软件，目前已经覆盖了Windows、Android、IOS、Linux等多种主流平台，支持在线聊天、即时传送视频、语音和文件等多种多样的功能。

微信：腾讯2011年推出的即时通讯软件，支持通过 络快速发送免费语音、视频、图片、文字，还可以使用多种 交插件。

三、IM的应用

个人：以个人用户为主，主要用于 交。

商业：企业平台，如：阿里旺旺、拍拍 等，用于寻找客户，便于商务联系。

页：在 区、论坛和普通 页加入即时通讯功能，增加了用户活跃度。

企业：一类是以企业内部办公为主，促进办公效率，减少运营成本，加强员工交流；还有一类是即时通讯为主，整合相关应用。

四、IM的优劣势

IM的出现加强了信息沟通，节省了沟通成本，为人们的生活、工作、学习等提供了一个很好的平台。但是IM也面临着账 被盗、隐私泄露、病毒等威胁，在使用时需要很谨慎。相对来说企业IM软件的安全性远高于其他的通讯软件，因此很多企业都会根据自身业务需求开发一套内部的通讯系统，这样既安全又适用。

五、IM的发展瓶颈

IM的发展是很迅速的，当它从一个交流沟通的免费工具升级成可以用于盈利的工具时，其发展问题也逐渐暴露出来。对于服务商来说，实力弱的希望通过IM软件的兼容来扩大自己的用户群，如果要兼容就得涉及技术和利益，实力强的服务商当然不愿意与之兼容；对于企业用户来说，IM不用第三方服务器中转，只需要知道他人的即时通讯地址就可以直接向其发送消息，增加了 络监管对IM用户数据监控的难度，若企业员工向外界泄露商业机密将会非常方便，再加IM本身就缺乏安全功能的特性，使得IM发展逐渐到达瓶颈。