疫情期间，实体门店转型的必经之路——智慧门店

智慧门店——这一条路不仅仅是救命之路，也是未来消费发展的必然趋势。

9月8日，一场全国瞩目的表彰大会——全国抗击新冠肺炎疫情表彰大会，在北京人民大会堂隆重举行。这不仅仅是一场表彰大会，更是对我国抗议工作的临时总结。

新冠疫情期间，对全国人民来说，都是一场前所未有的大挑战。特别是在经济方面，不少门店门前冷落，更有甚者草草结业，灰溜溜地收场。在这期间，大中小型门店都逐渐地达成了一个共识——门店转型。

这一条路不仅仅是救命之路，也是未来消费发展的必然趋势。

消失的客流量

这场疫情以迅雷不及掩耳之势让客流量减少到最少，甚至没有；让大多数商家失去赖以生存的依靠——顾客。除此之外，商品，资金等也需要找到全新的突破口，才有机会让商家门店顺利的存活下去，焕发出新的生机。

这个时候转变二字，显得尤为重要。发展线上门店即开展智慧门店模式，维护每一个流量背后的客人成为了重中之重。

这里就要问了，何为智慧门店？莫邻科技交出了以下答卷。

根据就近原则，发展 区商城，盘活 区客户：对于门店来说，所在的门店环境—— 区，就是赖以生存的依靠，每一个 区的居民，都是大家的潜在客户，为此，我们应当聚集他们，维护好这群客户。

新生的线上门店

首先，建立线上门店， 区商城，陈列门店环境，商品，进行营销。当然这个时候配送，外卖服务也是要跟上的。

区商城界面

# 区商城：

进行商品分类陈列，可以进行新品，热卖，爆款以及组合套餐模式，呈现给客户。

# 外卖配送：

在后台进行门店外卖模式设定——下单时间、配送时间、服务范围、配送费用、起送价、自动接单、是否到店自提等都可以自定义设置。

# 门店分店切换：

这个适合有多分店的商家，在这里可以实现多个门店切换管理，顾客也可以选择就近的门店就行下单。

全面的营销管理

其次，打好营销这张牌，打好门店形象口碑，发展新客户，盘活老顾客。智慧门店中的营销管理模块，极大地满足了门店这方面的需求。

莫邻营销管理后台

# 关注有礼：

# 优惠券：

设置不同的类型的优惠券（折扣券、 代金券、礼品券、抵扣券、满减券 等），让顾客获利，刺激消费。

#拼团功能：

多人拼团购买模式，顾客得实惠，商家薄利多销，并可能获得全新的客户群体。

# 主题活动：

商家可在后台设置节日促销活动，自主设计 活动内容，并嵌入优惠券，发送到微信群，朋友圈等。一来让关注的老顾客知晓促销活动及领券消费；二来可以吸引潜在用户参与。

# 分享有礼：

消费者可在【我的】菜单，查看分享有礼活 、动，选择喜欢的主题商品，分享到自己的朋友圈或微信群，当有微信好友点击分享的商品并购买后，分享人就会获得相应的礼品。

会员卡也是其中的一个部分，但是这里要拎出来单独说。

关键的会员体系

最后，会员卡也是智慧门店的重头戏之一。会员卡这个说法古已有之，但是真正灵活运用起来的不多，很多时候都把这群用户当做是流量而已，没有真正的利用起来，要知道，所谓的门店私域流量，会员卡就是一大部分。

在莫邻智慧门店中，有一个专门的客户栏目，在这里看到门店的线上客户群体——头像，昵称，积分，购买次数，累计消费金额以及上次消费时间，还可以根据不同的会员卡进行客户查询，商家可以全面地了解客户的信息，以及对此进行分析，维护重要客户。

会员卡设置界面

除此之外，商家还可以在后台制作各种各样的会员卡——会员卡名称，领取条件，有效期，消费折扣，查看成员等等。商家可设置多层级充值会员卡，让消费者享受不同层级的优惠。根据门店营销情况，商家可以对自己的客户使用不同类型的会员卡，激活会员的消费热情，做到会员信息可视化，可运营化。

这次的疫情虽然迅猛，但无疑也给了各行各业重新思考的机会，对于实体门店来说，智慧门店无疑是一个全新的，顺应现代化消费发展趋势的新出路。