最近几天，朋友圈被这么一条信息霸屏，汕头被120亿“高铁站”选中，汕头站将成为粤东规模最大铁路枢纽站！按照 上公开的资料提到，改造后的汕头站将从原来的“线侧式”站房变为“线上式”站房，站房面积将扩大到约10万平方米。并实现实现“四面进站”。
图片：来自 络
据说改造后就是这样
硬件升级了，我们希望软件也升级
作为汕头最重要的对外交通门户，是汕头的窗口，作为未来粤东最大的高铁站，更是潮汕的窗口，是对外展示潮人精神和潮汕文化的地理坐标。打造具有独特潮汕风味的体验式高铁站服务，将旅客最好的服务体验视为高铁站发展己任，全力打造“最具潮味的体验式高铁站”，力推高铁站的长远发展和自身价值实现。将对汕头的长远发展起到重要的推动作用和宣传效应。
小编几点设想，我们一起思考
“热情周到”的潮味体验，“方便舒适”的潮味服务，是打造“最具潮味的体验式高铁站”服务的重要标识。潮汕人热情好客，且有自己独特的待客之道，提升潮味体验，首先可以让高铁站有一种“热情周到”的潮味体验，让旅客尤其是第一次到达汕头的外地游客一眼能在高铁站感受到独特的潮味体验与服务。
01
浓浓茶味
设立潮汕工夫茶展示区与工夫茶品茶区，因为工夫茶是潮汕文化的瑰宝，也是潮人待人接客的必备首选，一杯浓浓的工夫茶既能解渴提神，又能很好地展示潮味服务。
02
潮人风采
二是在高铁站开辟潮人馆，全方位展示潮人风采，既能让旅客解除候机的烦闷，又能有效地展示潮人在古今中外的影响力。
03
特色购物
三是高铁站开辟潮汕特色购物店，提供潮汕特产、陶瓷、刺绣、茶叶、玩具等独具潮味的商品，让旅客体验潮汕风味。
04
美食互动
四是在餐饮服务区建立潮汕美食体验店，体验店除了提供传统潮汕特色饮食服务，还提供一系列与潮汕美食相关的购物体验，例如购买和试用潮汕粿印等，同时现场展示潮汕美食制作。
05
潮音环绕
五是高铁站各类信息播 除了普通话和英语之外，增加潮汕话的播 ，既能为当地人提供方便，又能向外来游客展示潮汕话的独特魅力。
06
地情信息
六是在高铁站大厅建立一个汕头地形沙盘，全面展示地情信息，并配以各种主要旅游景点的微型雕像，提供各种旅游线路的参考宣传单和各地景点的介绍说明以及主要交通信息指引。并可以引入相关地情资料信息的书籍供候车乘客阅读。
07
文化创意
七是在各候车点设立潮汕文化创意展，也可以增加潮汕著名景点3D影像背景板，给旅客提供一个独具“文艺范”的拍照背景墙。并可现场提供制作富有潮汕特色的明信片，让旅客可以与远方的朋友一起分享潮汕之美。
找个地方来个剪刀手
08
潮人家风
八是可以在母亲节、父亲节、重阳节等特殊节日能给旅客提供不同的个性化服务体验，充分展现潮人良好家风和潮汕礼俗。
提升高铁站服务既需要现代科技手段，也需要特定文化的支撑，这样才能打造具有文艺范的高铁站，能让旅客深程度体验最具潮味的体验式服务高铁站。
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