“危”与“机”——线上办公对传统办公的加速迭代

2020年的春节应该是我们度过的最长的一个春节假期，你的公司什么时候正式开工？是这几天同学，朋友间最频繁的话题。

受此次疫情影响，国内绝大多数企业，不分大小，全部按规定延迟复工。但延迟复工不意味着不办公。可以肯定的是经过这场疫情，企业数字化转型必将加速，线上办公对传统办公进入迭代期。

一.看数据

在 会发展规律中，每次大的危机会都会孕育出巨大的机遇，正所谓危险与机遇并存吧。受这次疫情影响，全国各地复工时间一次次延长，直接的导致是企业市场哀鸿一片。可在惨淡的市场之下，线上办公却成为风口。本来很多企业都觉得，延长的假期，用微信、QQ的视频、语音功能就可以凑合过去，但延长的时间已经开始按星期计算的时候，上述的各类C端工具就不可能满足企业更专业的需求了。

2月4日，在脉脉发布的《职场人开工状态调研》 告显示，当前42%已开工的职场人都开启了“在家办公”的模式。预计在2月10日左右人数会突破70%！

从App Store免费应用排行榜上，我们可以清楚地看到，钉钉、企业微信、腾讯会议力压微视、快手、抖音以及各类娱乐视频App，牢牢占据着排行榜前三的位置。这是很不可思议的事实，我们都知道toB类产品特别是saas，在这之前都面临着同样的获客难问题。

其中做为职场习惯“风向标”的大型互联 公司，也在2月初就开始了线上办公模式。

从线上办公人数上看，在2017年，美国就有超过八成的企业引入了线上办公制度，已有3000万人在家中线上办公，占美国工作人口的16%-19%。可目前为止能在家中线上办公的中国人还未超过1000万，市场下沉空间巨大。

可以看出，目前不单单是大型企业，数量巨大中小企业，小微企业主动下载安装各类在线办公产品，“突如其来”的巨大流量，就连钉钉，企业微信们都始料未及。

钉钉在3日、4日连续两天扩容了2万台服务器；企业微信进行了一定量的服务器扩容；腾讯会议更是在8天内紧急扩容超过10万台云主机，投入的计算资源超过100万核。可以确定的是，受疫情影响中小企业对线上办公的需求已经远远超出了预期。

传统观念总是认为线上办公不靠谱，saas软件效果一般，通过这次事件这种观念将得到极大改变。

二.看本质

任何事情我们都要透过现象看本质，目前好像是因为特殊原因，线上办公忽然间称为当下最大的风口，但事实的本质是，我国数量巨大的企业需要数字化转型的发展必然，此次疫情只不过是加速了这种转型。

那么还要明确一点，企业数字化是产业数字化乃至与数字经济的基础，我们的现状是当前国家绝大部分产业还没有完成数字化的转型，产业数字化的核心是企业数字化，企业数字化的核心是工作协同数字化可视化。

那肯定有人说，到底什么数字化，我们公司很早就开始用钉钉打卡审批了，算数字化吗？可以说很确定的说，算也不算，原因很简单，好比20年前只有个别家庭有电脑连接 络，你能说那个时候就是互联 的时代吗？肯定不能吧，因为用户普及率和生态没用建立起来。

我认为数字化标准就是企业内部工作可以100%线上完成，上下游产业链60%以上可以线上协同，企业管理者可以根据各类实时数据做出经营性判断，大量的第三方产品（toB服务）可以随时被提供。在整个产业数字化中，企业主体既是服务／产品的提供方也是需求方，整个经营和管理方式会发生巨大的变革。

三.看影响

1.线上办公成为常态（习惯的形成）

就好比03年sars疫情期间，人们快速适应了 上购物，03年以后我国电子商务市场大爆发一样。此次疫情的后续影响，必然会持续2—3个月，届时就会有大量人群习惯于在家里办公。

同时我认为在省去通勤时间，企业内部协作越来越通畅的情况下，特别是小微企业，会加速选择线上办公这种方式，这样不光为员工节约时间成本，更为企业主本身减少了较大的房租成本。

而且现在已经是个体崛起的时代，在灵活用工逐步提倡和助推下，大量个体都脱离了公司独立发展，比如 红/自由职业/自媒体等等，他们都不在需要传统的办公室。

并且从 会学角度来看，一个 会越发达，人的独立性就越强，那么未来有能力的人都会变成独立的经济体，以企业数字化为依托，人与人线上协作性只会越来越便捷，“居家”工作习惯会越来越巩固。

2.ToB业务会进入高速发展；

现在几乎没人否认，企业数字化转型是大势所趋，这次疫情只是加速了变革的发生。如果从创业的角度看，目前我们所面对的产业数字化的机遇一点都不亚于20年前互联 化的机遇，最少还有数十个大小赛道没有明显的行业老大，可以说创业机遇巨大。

需要强调的是，这里的ToB业务不单纯指的各类saas服务提供商，而是具备数字化能力，有系统服务体系的各类公司。原因很简单，员工更习惯“宅”，大量工作需要协同，老板们需要各类专业化的服务来做出决策和解决问题。

3.写字楼租赁会进一步萧条

在企业加快数字化转型的步伐，线上办公成为常态，人人都会是“独立经济体”。可以预测自2020年开始，写字楼租赁行情会进一步萧条，同时在供个体使用的办公家具也会快速流行。不久的将来员工真正会不再受地理空间限制，大量的写字楼会面临存量市场流失和增量市场越来越难获得的循环中。尤其是以建设各类空间，打着共享办公概念的“二房东”，在大量小微企业不在需要空间实体办公，政府引导减弱，其存在的价值会逐步沦为企业工商“合规”注册地，经营会越来越难过，整个行业会出现整合和并购期。

4.巨头加速布局

阿里、腾讯、华为、头条等行业巨头加快saas端的布局，2019年3月，阿里云智能总裁张建锋就提出“被集成”概念，同样华为也坚守不做业务内容，只做基础平台，并更一步提出了耕“云”计划。除此腾讯也提出“saas千帆计划” ，头条利用“飞书”在18年就开始布局自己的saas体系。

5.专业化服务领域迅速发展

目前各个巨头都在加快搭建底层生态系统，但企业服务最后“一公里”的接触服务必须要有专业服务机构完成，各个细分市场领域会出现大量的中小企业提供服务，不用多想，这是发展的必然。比如在教育培训领域，基于saas的学员管理，招生营销等。

结语

没有哪个冬天是过不去的，我们中国人一直就可以在危机中发现机遇，市场中的每一个主体，我们每一个人，都是这场“危”与“机”的参与者。面对自己我门要Stay hungry, stay foolish！面对市场，面对规律，我们更要保持敬畏之心，这样才可以时刻警醒，在危机中发现成长的机遇。

最后，我相信在党中央的坚强领导下，在各级防控人员辛勤付出，我们马上就会迎来这次战役的全面胜利！武汉加油，中国加油！