春运在即别被抢票软件“绑架”，小心票没抢到信息还丢了

新华 供图

每年春运，火车票可谓“一票难求”。于是，各种软件趁机开启有偿抢票服务。12月29日晚，官方购票软件12306宣布，屏蔽了多个抢票软件接口，并推出“官方抢票”的候补功能。

现状

“不得不用”的春运抢票软件

1月10日，为期40天的2020年全国春运即将启动，预计将发送旅客30亿人次。据国家发改委、交通运输部、公安部、国铁集团等8部门估计，在2020年30亿人次的春运总量中，铁路运送旅客将达4.4亿人次，同比增长8%。

尽管12306系统每天的稳定售票能力从1500万张提高到2000万张，但春运旅客人数的不断增加，使得不少热门路线依旧是一票难求。随之而来的，则是各种抢票软件层出不穷。据不完全统计，目前市面上运营的抢票软件有近60个。

“现在回家买火车票，人人都在用抢票软件。虽然用了抢票软件不一定能够抢到票，但如果不用，买不到票难免会怀疑，是否被别人用抢票软件抢走了车票。”在望京上班的何先生感慨，与自己读书时抢火车票全靠起得早比，如今每年抢票都会被各种抢票软件“绑架”。

市场

预估抢票成功率诱导消费

抢票软件成了年轻人春运买火车票的“必备”，但天下没有免费的午餐。以携程为例，抢票被分为“低速抢票”和“光速抢票”以及“极速抢票”多个档位。其中，免费的“低速抢票”，携程系统提示称“抢票成功率低，很可能失败”，而分别含有20个及25个助力包的“极速抢票”及“光速抢票”，则需要付费40元和50元，此外还有售价88元一年的VIP专属抢票功能。

除了用预估抢票成功率诱导消费，市面上很多抢票软件更是充满各种套路。除了不同等级的加速包外，部分平台又推出了单独收费的优先出票特权，即用户抢票速度相同时，有票优先出。还有平台推出了“安心抢”功能，若在指定的抢票截止时间未抢到车票，补偿用户现金及租车优惠券，大有为其他产品导流之嫌。此外，“默认勾选，隐蔽收费”等APP消费顽疾，也屡见不鲜。

“本来票面价只要八百多，谁知道一圈加速功能用下来，七七八八竟然加价了150多元，这和早年间的黄牛票简直没什么区别。”对于这些抢票软件的“花式收费”，还在上大学的徐同学表示“压力山大”。

调查

技术“黄牛”提霸王条款

回应

12306已屏蔽多款抢票软件

面对市面上花样繁多的抢票软件，官方购票软件12306则对市民发出了紧急提醒。“由于抢票软件的使用会降低其他手动查询用户的速度，进而导致系统延迟。”中国铁道科学研究院12306技术部主任单杏花表示，为了保障用户权益，目前已经屏蔽了多个抢票软件的渠道。

单杏花表示，抢票软件抢的其实都是其他用户的退票，真没票的时候，即便花钱也抢不到。除了屏蔽抢票软件接口，今年年初，12306还推出了“官方抢票”的候补功能，直接在系统内抢票，令其他抢票软件会无票可抢。

提示

抢票提防个人信息泄露

这名专家透露，无论是在这些抢票软件上输入12306的 站用户名、密码还是提供具体个人信息，相关数据都将被上传至平台服务器的数据库。“一旦平台决定将这些数据打包出卖，消费者的个人信息将全部泄露。”

事实上，安全专家的担心并非空穴来风。去年12月28日，有人在 上发布售卖12306旅客信息的帖子，宣称这次共有60万个账 泄露，涉及410万名旅客信息，包含旅客姓名、身份证 、手机 、登录账 、登录密码、邮箱等，这些数据的打包售价仅为20美元。对此，12306官方发表声明， 传的账 密码等信息均为旅客登录第三方平台时泄露。