传说中机器人当服务员的阿里未来酒店明日开业！先来看看有多先进！

曾刷爆屏的阿里巴巴首家未来酒店，明天正式开业了。名字是一如既往地不走寻常路，叫“菲住布渴”（FlyZoo Hotel）。

这家筹备了两年的酒店，让住客从大堂到电梯再到房间，乃至餐厅、健身房等，实现全场景身份识别、大面积AI智能服务。

“菲住布渴”的落地，成了杭州在酒店领域的一张新名片。

刷脸乘电梯开房门、机器人送餐送鞋调酒……入住科技感满满的未来酒店，能体验到什么？

酒店设计未来感十足

一进入酒店大厅，就有一面巨大的互动屏。我入住的时候是中午，大屏上是巨型瀑布，随着我走进，屏幕上的蝴蝶越来越多。在其余时段，这里可能是一座随着海水流动变幻的小岛或者海底的鱼群。

整个酒店设计风格简洁，未来感十足。

没有前台 抵店前就可Check in

与传统酒店 上预订、到店登记入住流程不同，我在抵店前就在菲住App上刷脸办理好了入住。

抵店前就可以办理入住

如果是直接到店，也可以通过大堂的自助入住机飞速check in。离店时也一样，不论是退房还是延迟退房，不用打电话，在手机上就可自助办理。

乘电梯、开房门、吃饭……在这里全场景刷脸

进入酒店乘电梯，无需刷房卡，刷一下脸就可以按房间所在楼层；开房门，不用房卡，刷脸就行；去餐厅，无需 房 ，刷脸吃饭；去健身中心，“脸”同样是通行证……

刷脸入住

刷脸坐电梯

刷脸进房间

机器人是你的服务员

房间没有电话、迷你吧、保险箱，但每个房间都有一个天猫精灵，住客可以通过天猫精灵控制房间温度、灯光、窗帘、电视等，动口不动手；在餐厅，给客人上菜的也有机器人服务员；去大堂演艺吧，机器人调酒师能制作多种不同的酒类和咖啡；如果住客需要多些护肤品、缺双拖鞋、叫个餐等，响应服务的或许也是机器人。

每个房间都有天猫精灵

天猫精灵接受指令，自动拉上窗帘。

在酒店，你可以不时看到这样的机器人。

机器人给你送餐

电梯会判断你是不是要搭乘

这里的电梯很聪明，当客人从房间出来，智慧电梯基于视觉技术对客人进行姿态分析，判断客人是否真的有搭乘电梯的意图，通过机器学习预判用户的路径，提前对电梯进行调度，最大限度地减少客人等候电梯的时间。

健身房沉浸式体验及私教

与一般健身房不同的是，这里的健身中心有一块大屏幕。

这又是一块互动、跟随大屏，你可以体验丰富有趣的沉浸式健身项目。

在房间就能买遍全球

酒店内有天猫国际国家主题房，比如德国、日本、韩国等。我体验的英国房不仅设计上有米字旗、双层巴士等英国元素，卫生间里还配有英国品牌的 红商品戴森吹风机。

如果喜欢，你可以直接打开手机淘宝，扫一扫商品买回家。

离店后再结账

如果你使用的是飞猪信用住——免押金、免排队、免查房，并且，你在酒店餐厅等的消费通过刷脸识别后，无需现场买单、签单，离店后会随房费一起由支付宝统一扣款。

是不是没有人类员工？住一晚多少钱？

我们替你问了阿里未来酒店CEO

王群：有。我们不是外界误传的无人酒店，而是使用了机器人替代了部分工作。人工智能不是万能的，但是没有人是万万不能的。人工智能只是酒店用来提高服务效率的一方面。菲住布渴在清洁布草、餐饮厨师方面并没有减少人员，只是减少了重复性的工作，仍然保持最后一米的服务温度。

王群：菲住布渴共有290间房，包括豪华房、无障碍房、行政房、套房等，此外还有天猫国际国家主题房等。

王群：菲住布渴配备了创新的智能硬件智慧系统和国际一流的硬件设施。和其他酒店相比，菲住布渴酒店具备的差异性、稀缺性，能够带给客人前所未有的舒适、智能化、未来感的入住体验。酒店门市价格是1399元起，这一定价同时参考了西溪周边范围的酒店定价。

王群：在试营业阶段，酒店共配备6台机器人，主要负责为客房送易耗品、餐厅传菜等。未来，我们会调整机器人数量，以及增加餐厅收餐盘机器人等。

王群：客人还可以通过房卡、手机菲住布渴App（内置蓝牙房卡）入住，并正常享用酒店服务。

王群：客房门口的活体检测通过与入住人下单时上传的人脸进行比对，判别出客人身份。凭客人照片不能开门。