你不知道的 上管家婆-预售订单处理

现今电商行业中,预售已经成为一种必不可少的运营手段。通过预售,商家可以降低自己的库存风险,提高库存周转率;通过预售,天猫、京东大大提高了“618”、“双十一”、“双十二”等电商节物流配送的效率;通过预售,买家也可以不用非得等到节日当天才能享受到促销价,同时又可以提前将自己心爱的宝贝拿到手。

预售极速达

那么,在商家使用的ERP——— 上管家婆云ERP中,是如何解决预售场景的呢?

首先我们先来了解一下常见的 店预售场景,这里,我们把场景区分为两种:①平台预售;②店铺预售。

平台预售

店铺预售的场景,一般是商家因为例如店铺 活动资质不够,或者其他的一些原因不去 平台预售活动,但从运营的角度,又希望进行预售促销。例如,新品提前预热、商品库存不想过多积压等情况下,在店铺中商品上架时,商品名称中加入“预售”两字,实际上,商品sku就是正常的淘宝商品,只是通过商品名称中“预售”二字,告诉顾客,下单的这个商品不能马上发货。所以,商品详情页中也不会有平台的预售标识,如下图:

店铺预售

那么,我们首先可以看一下,使用 上管家婆云ERP如何来处理上述两种场景的预售。

  • 平台预售的处理中,需要区分平台类型,淘宝天猫的预售,以及京东平台的预售。
  • 天猫预售:天猫平台预售商品买家拍下后,生成订单, 上管家婆可以直接下载下来。但不会像普通订单一样下载到原始订单,而是下载到 店->预售订单管理页面。实际场景中,经常会有预售商品和现货商品顾客一单拍下,那么这种订单, 上管家婆会自动进行拆分,将现货商品订单转入 店->原始订单,预售商品订单进入预售订单管理。如下图:

    京东预售:京东平台的预售订单,顾客下单付定金后,此时,订单并不会下载到 上管家婆(这个逻辑和平台接口相关)。在顾客付完尾款后,订单会下载到 上管家婆中 店->原始订单中,此时,和正常订单一样提交订单处理流程,进行打印、验货、称重、发货处理即可。

    下面我们来看看店铺预售。

  • 店铺预售的订单,也需要考虑到预售商品和现货商品顾客下在一单的情况,这个时候,就需要根据用户自身的情况,来选择是否拆单。我们有些用户,他们商品客单价低,所以当预售商品和现货商品下在一单时,为了节省物流费用,他们选择不拆分订单,并且等预售商品到货后,将整单货物一起发货;另一些用户,则选择将预售商品和现货商品拆分成两个订单,先将现货商品发货,之后预售商品有货时,将预售商品发货。所以简单总结就是区分两个场景,店铺预售订单的拆单发货和不拆单发货。
  • 不拆单发货:配置方式主要是在 店->原始订单页面中,点击右上角提交策略配置,如下图:

    在提交策略配置中,选择订单备注策略,并点击设置预售商品,如下图:

    设置预售商品时,首先在左侧选择有预售商品的店铺,然后在右侧选择预售商品,并填写预计发货时间,预计发货时间的用处,后文中进行详述,添加完毕后,点击保存,并且保存提交策略配置。如下图示

    拆单发货:店铺预售拆单发货的配置,第一步同样是在 店->原始订单右上角,点击提交策略配置,如下图

    在提交策略配置中,点击拆分策略,并且勾选按预售商品拆分,之后点击设置预售商品,设置预售商品的方式和上面不拆单发货的方法是一样的。如下图


    最后,我们通过一个图片来回顾一下:

    预售场景处理思维导图

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