“十四五”国家政务信息化规划中，博为小帮软件机器人能做的事情

11月17日，国务院常务会议审议通过“十四五”推进国家政务信息化规划，加快建设数字政府、提升政务服务水平，并提出要构建统一的国家电子政务 络体系，推动地方、部门各类政务专 向统一电子政务 络整合，打破信息孤岛，实现应联尽联、信息共享。

其中包括：

一、打破信息孤岛，实现应联尽联、信息共享。

二、实现更多事项一 通办、跨省通办。

三、要加强市场监管信息化建设，完善“双随机一公开”监管、“互联 +监管”、信用监管等机制，提升食品药品、农产品、特种装备等的协同监管能力。

可以看出打破信息孤岛，提升在线政务服务效率是未来政务信息化的重点。而在这两方面，软件机器人的出现，契合了这两方面的需求。

博为小帮软件机器人模拟人工与软件进行交互，像“人”一样完成政务业务流程中的各种软件操作，实现二次录入、数据反录和数据跨系统分发等重复繁琐操作自动化，推动政务信息共享、提升在线政务服务效率等的同时，实现更多事项一 通办、跨省通办。

通过构建智慧政务流程自动化，创新性解决政务数据孤岛和系统间业务难协同等问题，推动地方、部门各类政务专 向统一电子政务 络整合，实现各种政务系统数据自动采集、录入、分发等，打破信息孤岛，实现了信息共享。

博为小帮软件机器人作为国内最大政务机器人项目的实践者，已经积累了大量行业案例与实战经验。

1、数据汇聚

博为小帮软件机器人作为各种软件系统的连接器，是解决政务“数据孤岛”数据汇聚的全新方式，它采用非侵入的方式，不需要改变现有系统，不影响系统的运行和使用，高效、准确、实现政务“数据孤岛”数据的汇聚，达到政务数据“应汇尽汇”的目标。

2、跨系统数据同步共享

应用智能软件机器人流程自动化技术作为跨系统的万能连接器，实现“一 通办”政务一体化平台与未打通业务系统办件数据的自动流转，高效率,解决一体化平台与业务系统“二次录入”的问题，减轻基层窗口人员工作负担，防范人因风险，进一步提升政务服务实效。

3、主题式办件数据分发

博为小帮软件机器人实现主题式办件事项的跨系统数据分发，将数据采集分发到多个业务系统，实现支撑主题式事项的跨系统数据分发需求，改善各部门信息数据无法充分共享、跨部门协作困难等现状。

4、智能行政审批

在综合窗高频事项人工办理场景中，工作人员需要手动输入信息，查找、录入、核对多个数据以及扫描打印资料，整个过程平均需要近10分钟才能完成，而一个窗口员工每天需要办理60多单类似业务，要重复上述步骤60多次，繁琐枯燥又容易出错。

在博为小帮软件机器人的帮助下，窗口工作人员只需要输入申请单位的信用代码，机器人则自动查找所需信息完成录入后进行打印，并在工作人员核定盖章后自动扫描和分类归档，整个过程仅需1-2分钟，高效准确。

5、一 统管

城市治理“一 统管”，需要统筹整合多部门、多渠道的数据与系统，博为小帮软件机器人打破不同部门、不同数据渠道的数据壁垒，建设城市运行管理中心，推动城市治理业务一体化，实现城市治理的高效联动，全面提升城市治理的精细化、智慧化水平。

6、数据治理

7、日常办事效率提升

通过几个例子说明。

以文件下载为例。办事人员有些文件下载工作需1小时左右，耗时长且需实时查看下载进度。博为小帮软件机器人则可以自动检查是否下载完成，并进行后续操作，还能自动定时从服务器下载文件、刻录光盘，如在工作人员上班前将光盘刻好，免去其等待文件下载和光盘刻录的时间，大大提高工作效率。

税务人员月初需在金税、 保等系统导出七个分项统计表，然后将本月数据、上月数据、同期去年数据，计算并填入 保费收入增减清册、 保费和非税收入完成情况表中，完成统计数据，填写240个计算后数据，人工操作需3天，而博为小帮软件机器人1小时左右就能完成，工作效率提高24倍，且精准不出错。

再比如，登录业务系统下载目标 表，并按照 送格式制表后进行 送，人工制表过程非常耗时、易出差错。博为小帮软件机器人可以根据需求，自动生成符合监管要求的统计 表，并自动根据内部审查规则执行审查流程，自动化登录业务系统进行数据 送，并发送邮件通知相关人员，不仅提高监管 送工作效率，节省了人力成本，同时让整个流程可监控、可审计，且不泄露任何私密信息，保证了安全性与合规性。

在“十四五”时期，博为小帮软件机器人将紧跟国家政务信息化发展的步伐，一如既往发挥行业头部企业作用，深化软件机器人+AI在政务行业的应用，助力数字政府建设，提升政务服务水平，加快转变政府职能，推动构建统一的国家电子政务 络体系。