神秘的陪玩产业：陪你玩游戏的，可不一定是小姐姐

游戏陪玩作为一个发展不久的新兴产业，已然诞生了“从业者月入过万”、“企业估值过亿”这样的故事，我们有理由相信游戏陪玩市场的潜力巨大。

2017年，电竞行业的用户规模在政策和红利的驱动下迎来了井喷式的增长，但经过电竞元年的爆发之后，用户增速便逐年放缓，在未来将不可避免地进入存量阶段。

但电竞衍生产业的逐渐壮大，意味着电竞行业正迈向内容精细化运作和拓宽商业价值面的阶段。

图源：前瞻产业研究院

由于人们认知的改观， 络竞技游戏开始脱离大众心目中的刻板印象，衍生出电竞产业并日趋成熟。

随着产业内容的规范化与职业化、电竞产业内已经形成稳定的产业生态圈，其上下游产业也从中获利：

图源：中商产业研究院

游戏陪玩市场：服务品类集中，竞争玩家类同

1.服务内容

陪玩，顾名思义，就是从业者为有需求的游戏玩家提供陪玩服务来获取盈利。

服务场景以MOBA类竞技性游戏居多，爆款手游更是占据了陪玩界的一方天地。

以《王者荣耀》、《和平精英》为首的手机游戏以70%的占比，成为主要服务场景。

这类游戏一般需要和真人玩家进行组队才能获得更好的游戏体验，而在快节奏的生活中，很多人找不到娱乐时间同步、性格合拍、技术水平高的“队友”，所以转向陪玩平台花钱买队友。

陪玩平台提供的服务有着较为明显的分类，根据陪玩性格爱好与技术水平的不同，服务类型一般分为技术向陪玩和 交向陪玩，服务内容均以上分， 交为导向。

前者男性占比更多，后者则是女性更多。

其余一些零散的分类以娱乐类为主，服务内容多为语音聊天、视频聊天。

2.陪玩平台现状

独立陪玩app仍是目前行业内的主流态势，行业中虽然暂未形成头部效应，不过也有暴鸡电竞、捞月狗这样拥有先入局优势的大体量陪玩平台。

可观的未来市场规模在一定程度上促成了陪玩平台的涌现，目前市面上的游戏陪玩app已有30余款。

由于陪玩交易环节简单、客单价低、服务人群广泛，大多数人愿意为之一试。

陪玩平台作为中间方，对陪玩收取订单（订单收益、打赏收益）抽成是平台的主要收入源。

也有平台如猎游还接入了会员系统和礼物系统，但行业内普遍还是以陪玩服务为主要业务。

陪玩服务的对象以游戏玩家居多，而愿意为陪玩服务付费的玩家基本可以定位为愿意为游戏付费的玩家。

如此参照，陪玩平台就像一个可以过滤游戏用户的容器，其用户十分精准。

根据极光大数据的 告显示：

庞大的付费群体不仅是陪玩平台的目标客户，也是电竞产业在存量阶段寻求盈利增长的突破点。

因此，陪玩平台能自然筛选用户的特殊性能，不仅在广告主和游戏厂商面前是一大吸睛点，也成为资本市场的吸金点。

从资本市场的投资风向来看，游戏陪玩市场的未来预期被一致看好，猪队友、爱游游等二三梯队的陪玩平台也都已经开始转向资本市场。

尽管行业现状显示陪玩服务的商业价值还未完全被开拓，但发展的空间极大。

行业弊端显现，商业模式仍需探索

“你永远不知道屏幕那端叫你小哥哥的是男的还是女的。”

一句 友打趣的话，已然道出陪玩行业为人诟病之处。

尽管陪玩业未来前景十分广大，但服务平台作为行业运作核心，仍存在监管不力，用户留存难、转化难，品牌缺失等众多问题。

1.平台机制不完善

虽然游戏陪玩是一项 络服务，其根本属性还是 交，因而陪玩的颜值、音色甚至性格都成为消费者的选择要素。

点开app中的点单面板，一眼望去都是风格雷同的“ 红”头像，尽管官方有提供标签和试音功能辅助用户进行筛选，但用户仍然无法核实其真实性。

凭仅有的条件，用户只能跟着感觉下单，对于新用户来说，几乎等同于盲选。

也有平台在完善平台机制、改进消费体验上下了些功夫。

以比心为例，陪玩个人主页界面接入了订单评论功能，这能帮助用户对陪玩的服务质量进行进一步的定位。

愿景是好的，但功能的落地情况并不如意，即便翻遍评论区，也很难找到一条真正走心的评价，对用户真正起到帮助作用的评论少之又少，用户最终的体验如何，还是得买完单才知道。

另一方面，从陪玩的角度来看，客户评价与生意直接挂钩，虽然从一定程度上能提升陪玩的服务质量和用户的使用体验，但遇到极端人群却也难以保障自已的权益。

另外，由于平台之间的互斥性差，陪玩一般挂靠多个平台，这对陪玩来说可以多方接单扩充客源以保证个人收益最大化，但对于平台而言，会有分流的潜在风险。

类比直播平台，主播只能选择一家作为内容传播与获利平台，平台一般会与工会或主播直接签约，与主播建立起明确的契约关系，让平台把握充分的主动权。

而在陪玩平台中，陪玩基本来去自由，没有中间管理机制进行约束，陪玩以自己的利益为导向，这会导致陪玩平台的稳定性降低。

在这样的模式下，陪玩平台和其核心人物陪玩之间的利益联系十分单薄，若是想要挖掘精准付费用户的消费潜力，稳定性会是今后一大阻碍。

2.用户留存难

陪玩平台的收入主要来自订单，但快餐式消费导致用户、陪玩、平台三者之间都形同陌路，一场陪玩下来，消费者并无任何记忆点，换个平台，还是如此。

这样的运作模式虽然门槛低，但上限也低，走马观花般的体验也将导致平台和陪玩的收入难以稳定。

不少陪玩为了保证自身的利益，扩大客户群增加客户粘性，都自发地进行人设包装：针对不同的客户特性转变陪玩服务风格，唱歌、说段子、声优模仿成为“陪玩的自我修养”。

在平台外，为了方便与客户沟通交流，积攒回头客，陪玩会经营包装个人的朋友圈，打造出一个真实（或非真实）的现实生活中的人物形象。

“我在微信里扮演的是一个刚满18岁的傻白甜，没办法，这些人就吃这一套。”有陪玩这样介绍自己的虚拟人设。

陪玩行业服务品类单一，在整个行业还未探索出健康多元化的盈利模式之前，创收必然十分有限。

而用户忠诚度低，流失率高，粘性低的现状，又是行业内普遍遭遇的难关。

现阶段各平台的主要重心仍然放在拉新获客上，但运营模式的持续改进也是未来要重视起来的问题。

3.品牌缺失

在电竞产业生态圈内，只要核心产业能维持其热度，作为衍生产业陪玩业自然也会水涨船高，但现在大多数平台还在赔钱赚吆喝，形成品牌影响力才是陪玩平台拓展商业化的核心。

以捞月狗为例，“数据+ 交+内容+陪玩”是平台一直着力打造的全球玩家生态圈。

捞月狗最早从游戏数据起家，其强大的游戏数据分析实力成为 交转型的硬件支撑。

作为中国目前最大的游戏玩家 交平台，捞月狗先后打造了数据查询、游戏资讯、游戏测评， 区论坛、赛事电竞、线上陪玩等多个板块，深入到垂直领域，给玩家提供内容丰富的陪玩平台，致力实现长足稳定的持续发展。

凭借着板块丰富、功能齐备的优势，捞月狗正逐渐形成自身的品牌竞争力，拉开与其他玩家之间的差距，涌入行业头部位置的争夺中。

有人混得风生水起，也有人却每况愈下。

原本是行业老大有力争夺者的暴鸡电竞，在18年下半年却突遭下架，平台陪玩透露：“单子越来越少了”、“保证金都取不出来”。

官方发布一则官方声明之后，便再无讯息。

虽然目前暴鸡电竞app已经重归应用商店，但产品并未像公告所说的那样进行优化，其中的原由不得而知，但可以确定的是，在这条赛道上，暴鸡电竞已经掉队了。

纵观目前各大游戏陪玩平台：风格俗套，功能单一，大多都是随大流来设计产品。

陪玩行业还普遍处于探索阶段，缺乏一个具有绝对领导性的品牌产品。

打造品牌虽然困难，但一旦形成便会迎来指数回 。

对于整个行业而言，有助于借助头部品牌树立行业形象，提升行业存在感；

对于平台而言，打造品牌有助于企业在陪玩市场进入存量阶段前提前积累起影响力，为后期运营工作奠定基础；

对于用户而言，平台品牌的形成有助于减少行业乱像，提升用户体验。

未来的竞争，各平台必将从价格战、补贴战中脱离出来，转向品牌战。

结 语

游戏陪玩作为一个发展不久的新兴产业，已然诞生了“从业者月入过万”、“企业估值过亿”这样的故事，我们有理由相信游戏陪玩市场的潜力巨大。

而未来商业模式的探索方向一定是以付费用户为中心，以高消费群体为重心；以陪玩订单为中心，以挖掘附加服务为重心。

行业如何进步，就要看各位玩家如何发力了。

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