7月12日上午10点， 友在黑猫投诉湖南站反映称，7月10日早上8点13分，在未经本人允许的情况下，银行储蓄卡被易宝支付平台无故扣款3笔。“我从未下载注册过该平台的app，也没绑定过银行卡” 友称，所扣款项也不知去向，强烈要求平台退还款项并道歉。
7月13，@易宝支付 在黑猫投诉湖南站回复称，反馈的问题已收到，为了更进一步核实相关信息，请 友联系平台客服热线95070。
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