道县人民医院开通电子排队叫 系统

“请B018 陈某月到彩超二室就诊”，坐在休息区等候的小陈听到提示后直接到诊室检查。她笑着说：“有电子叫 系统喊 码，不用担心被别人插队，坐着候诊比以往大家挤在一起排队舒服，方便、快捷多了。”

该院彩超室负责人吕杰介绍说：“以前来检查的病人都在诊室外排队等候，站着很难受，心情焦急，秩序很乱。现在采用排队叫 系统后，患者登记后在休息区等待，免去站等之苦，缓解了病人的急躁、焦虑情绪，医生也不用去维持秩序，而把更多精力花在患者的诊断上。对于急诊病人，由导诊护士安排优先检查”。

今年以来，道县人民医院批准设置为“三级医院”，大力改进服务模式，不断优化服务流程，与上海卫宁软件股份公司合作，力推“门诊排队叫 系统”，让“科技代人排队”。目前，该院在彩超室试点成功，后期将在所有检查室、门诊诊室逐步推行。真正实现有序就诊、既缩短等候时间、改善患者就医体验，又缓解医护人员的工作压力，大大提高门诊整体工作效率，改善医疗服务质量。