涉黄涉暴被三地消协约谈，“小天才”你在干什么？

针对近期《中国消费者 》 道的，北京消费者反映小天才T1儿童平板电脑应用商店，下载的部分游戏、漫画等APP含有色情、血腥、暴力，诱发未成年人模仿违法犯罪行为内容问题，7月18日，北京市消费者协会、天津市消费者协会、河北省消费者权益保护委员会（以下简称三地消协）联合约谈了广东小天才科技有限公司（以下简称小天才公司）。

三地消协通过查询小天才T1儿童平板电脑公示的“销售 点”得知，在京津冀地区其销售 点约计445个，其中北京市149个，天津市75个，河北省221个，由此推定涉事平板电脑在三地销售量较大，因此，为维护三地广大不特定消费者合法权益，三地消协决定联合对小天才公司进行约谈。

约谈会上，三地消协秘书长分别就相关问题对小天才公司进行了询问，并向小天才公司发出《查询函》，要求其在7月28日前对八个方面的问题做出答复。

“小天才”你在干什么？

7月8 ，《中国消费者 》发布了一篇名为《暴力游戏、色情漫画……“小天才”你在干什么？》的文章。

一名叫张雯的消费者称，最近学校老师提醒用“小天才”上 课的孩子听课不认真、摄像头时常关闭，张雯查看平板电脑管控系统才发现上课期间小林经常用“小天才”玩游戏，更令张雯意想不到的是小林下载的多款漫画APP中充斥着含有色情、暴力、有悖伦理道德的内容，很多画面中人物衣着暴露，并含有众多儿童不宜的。语言、画面甚至动作。

据了解，“小天才”t1平板电脑出自广东小天才科技有限公司。对于这款平板电脑，官 介绍是“专为孩子设计的平板”“精选出0—12岁孩子所需优质内容”“每个内容上架前均进行安全检查”…..

实际上，应用商店可以下载诸多不适合青少年接触的内容。

张雯询问自己的孩子才得知，原来，孩子觉得应用商店显示的游戏不好玩，就尝试从应用商店进行搜索，没想到搜到很多游戏。

但这些游戏中有很多涉及到暴力血腥内容，例如“蜘蛛侠城市猎人”游戏显示12岁以上儿童可下载，是“一款经典模拟类休闲游戏，然而，打开游戏后背景显示枪械库，可以购买各种枪械、火箭筒、手雷、燃烧弹等。

进入游戏，蜘蛛侠可以对行人进行拳打脚踢甚至开枪射击。同时，可以打劫警车、校车、救护车、消防车等，也可以用火箭筒、手雷等武器炸掉车辆，甚至与警察进行枪战，抢夺警察的枪支弹药等。

张雯试玩发现，应用商店里下载的很多游戏有几个共同特点：全部使用外文；没有对儿童的游戏时长进行限制；游戏不需要登录即能玩；很多游戏失败后，看广告后可以恢复继续玩。这些广告也同样涉及暴力、血腥、犯罪等内容。

同时，张雯还发现一些逃学、越狱类游戏。

此外，张雯还在平板中发现一款安装权限12岁以上的“斗看免费漫画”app，打开查看让其大惊失色，大量漫画存在语言、画面甚至动作极具挑逗性的内容，很多人物衣着暴露，涉及诸多儿童不宜的题材。而这样的app并不止这一款。

“连成年人看到后都面红耳赤的文字和画面，小天才却可以让中小学生看，这是对未成年人的毒害。”张雯说，“我曾经问过小天才线上旗舰店的工作人员，其回复这是真正适合孩子用的平板，支持家长管控，绿色上 ，给孩子营造健康绿色的上 环境。现在看来，小天才公司的宣传承诺是对消费者的误导。”

2021年8月，国家新闻出版署印发《关于进一步严格管理 切实防止未成年人沉迷 络游戏的通知》，要求严格限制向未成年人提供 络游戏服务的时间，所有 络游戏企业仅可在周五、周六、周日和法定节假日，向未成年人提供1小时 络游戏服务。

而《未成年人保护法》中明确规定，“禁止任何组织、个人制作或者向未成年人出售、出租或者以其他方式传播淫秽、暴力、凶杀、恐怖、赌博等毒害未成年人的图书、 刊、音像制品、电子出版物以及 络信息等”。

令人不解的是，为何小天才平板应用商店中的游戏会出现与国家规定相悖的内容？

据了解，经过审批的游戏在国家新闻出版署游戏审批系统中可以进行查询，而上述 道称，小天才平板应用商店中很多游戏在该系统中都查询不到，其中也包括张雯的孩子所玩的几款游戏。

而且早在决定使用前，张雯就已经仔细研究了电脑自带的应用商店，显示多数是与学习或开发智力类相关的app，并未发现含有暴力犯罪类的游戏。

“小天才”回应：系第三方软件问题

公告称，针对用户反馈的第三方软件问题我们高度重视，并采取以下整改措施：

一、针对反馈的问题应用立即进行下架处理，其中含有不良内容的应用软件永不上架。

三、优化家长端对第三方应用程序的管控功能，在原来限时、限应用的基础上使家长管理功能更加显性、便捷。

五、 针对第三方应用软件相关问题，设立举 投诉通道，欢迎 会各界的监督，用户如遇任何不良信息可随时在应用商店、小天才售后客服等多个端口进行投诉反馈，也可联系小天才24小时官方客服：400-610-3999 我们必将积极处理。

小天才作为儿童品牌，深知 会责任重大，我们将全力打造健康积极向上的 络环境，助力青少年健康成长。

律师：违规又违法

根据天眼查信息显示，广东小天才科技有限公司是一家儿童智能电话手表及平板设备制造商，专注于从事儿童智能硬件产品的研发与设计。其中儿童智能手表具有拨打电话功能，便于家长与孩子日常联系；平板电脑设备则有多款益智类游戏，同时具有护眼、防沉迷等功能。

该公司成立于2010年，法定代表人为刘涛，注册资本为1亿元。据了解，小天才目前产品包括电话手表、儿童平板、耳机等硬件产品。

据了解，该公司并不是第一次被投诉，近日，有家长反映称，给孩子买的小天才电话手表里，居然内置有诱导未成年人消费的游戏。在投诉平台检索则会发现，近一年涉及小天才电话手表的投诉多达276条，投诉原因多为“无故扣费”“诱导孩子消费”等。

7月18日，中央 信办、国务院未保办（民政部）、教育部、共青团中央、全国妇联联合举行“清朗·2022年暑期未成年人 络环境整治”专项行动启动仪式。专项行动聚焦未成年人使用频率高的短视频、直播、 交、学习类APP、 络游戏、电商、儿童智能设备等平台，集中解决人民群众反映强烈的涉未成年人问题乱象，其中一项整顿就包括了将强化对专门供未成年人使用的智能手表、智能音箱、平板电脑、早教故事机等智能设备信息内容管理，深入排查语音、视频、文字、图片、游戏等场景，全面清理违法不良信息。

针对小天才平板上出现涉黄涉暴等内容，《中国消费者 》援引北京市律师协会消费者权益法律专业委员会主任芦云认为：

小天才公司宣称“精选出0—12岁孩子所需优质内容，每个内容上架前均进行安全检查”。实际上，应用商店可以下载诸多不适合青少年接触的内容，其宣传行为涉嫌违反《广告法》《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等，其行为涉嫌构成虚假广告。

北京理道律师事务所主任律师王久成认为：

《未成年人保护法》《预防未成年人犯罪法》《 络出版服务管理规定》等诸多法律法规均禁止制作、发布、传播含有宣扬淫秽、色情、暴力等危害未成年人身心健康的内容，同时要求不得含有诱发未成年人模仿违法犯罪行为的内容。小天才公司行为涉嫌严重违法。