知客CRM：crm软件应该怎么选

第一步：正确的搜索

如果只是随便搜索CRM关键词，您只能得到一个大概的模糊的结果。虽然知客CRM在百度的排名目前暂居第一，但其中仍然有大量的竞价排名和营销内容。这不利于企业得到精准的信息。

您可以使用组合关键词来搜索（用空格分开多个需求词），比如，您了解到本地安装部署的CRM软件对于企业来说会更放心，这是一种可靠的软件交付方式（将软件和数据库安装在企业自己的服务器上），您可以搜“本地安装 CRM软件”，或是您想要一个可以集成天润融通呼叫中心的CRM软件，可以搜“CRM 天润融通”，也可以得到对您需求而言更加准确的信息。

第二步：观察crm官

专业、有沉淀的CRM软件，会在其 站上放置丰富的资料。这些包括：产品功能详细介绍、演示视频、客户案例、客户感言等等。查看这些资料的丰富程度，您可以判断CRM服务商的专业性。

第三步：注册试用

软件要试用才能直观地感受到它的功能和价值，但试用也是要讲究技巧，不是随便点几个按钮。您可以参考以下链接开始crm软件的试用。如果crm服务商不提供在线试用，那么其产品品质通常会令人担忧。

第四步：联系crm服务商并约演示

再怎么试用，也不能了解crm软件细节，以及其对业务适配程度。如果你对crm服务商或软件初步感兴趣，建议马上约演示，由售前顾问通过一对一的实机演示来展现系统功能，回答需求问题和您关心的其他所有问题，这会对crm的选择判断起关键作用。