管理软件的使用最基础的功能:员工的日常工作数据记录,如销售订单、采购单、暂收送检单…客户要的单据、 表,软件里可以实现,那么下面就应该追求从记录的工作数据中挖掘管理点。通过工作经验可以感知的:A供应商连续预期,B业务组连续业绩下滑,C车间不合格量越来越多…那么很多无法通过经验感知的呢?比如:年同期环比?仓库中库存占据前三的是哪些客户?客户在不同区域的覆盖情况等等。
作为软件商来说,第一层次就是满足客户的需求,也就是软件功能能够将客户日常工作的数据记录下来即可,那么再深一点的就是不仅可以记录下来,还可以对记录的数据进行分析引导客户去挖掘管理提升点,第一层次市面绝大多数的软件产品都可以做到。
并且很多软件实施团队也只是停留在第一层次上,客户需要什么功能,直接将软件的功能堆积上去满足客户的当下需求即可,当然做到这个程度也确实是很大部分客户做信息化的初期状态,但是信息化是一个持续提升的过程,并不是单纯的记录日常业务流程的应用,需要将用户(每个企业的所有用户输入系统的数据进行整合与分析挖掘)。
销售综合分析:
采购综合分析:
仓库综合分析:
管理软件是软件开发商在满足客户基本应用需求的基础上进行引领的一个工具,比如(在苹果公司出iphone之前,用户没想过手机可以这么用)可以是这样的用户体验,当然软件开发商跑在用户体验前面那么就会有伟大的产品,工业企业的管理软件,一方面要满足企业内各个岗位用户庞杂繁冗的基础功能就已经很不容易,再加之做一定的以软件为媒介的管理意识引领是非常不容易的事情,需要足够强大的软件技术开发团队,需要对目标客户群体的业务、管理特点、行业特点、应用环境等有非常充分的认知与理解。
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