医院CRM：助力高端医院打造医疗服务极致化的就诊体验

最近直播带货圈比较火的当属新东方的董宇辉，风头盖过俞敏洪，他是一位有文化非常健谈，每年至少读20本书的一位“带货”老师，让带货不再是饥饿营销，口 营销，呐喊营销……让沉浸其中的看客，自然而然因感动因情怀下单，虽然这些商品价格比同类价格贵很多。

通过东方甄选一坡想到了医疗服务行业，一坡从事医疗CRM信息化建设很多年，经历了医疗1.0时代到目前3.0时代，整个医疗行业发生很大的转变，已经从单纯的看病到开始回归 医疗服务本质，从资本逐利到服务体验。这方面的转变，一方面是人们收入水平的提高，消费观念的转变，另一方面和国家政策健康中国2030的纲要有关。对于有一定消费能力的个人或家庭，更加开始关注预防，健康，也更加看重就诊体验，这也就倒逼医疗机构尤其高端医疗机构改善就诊环境，提供卓越的服务和良好的体验，打造“三高”标准，高医疗质量，高就医体验，高客户粘性。

做好医疗服务运营就是回归医疗本质，医院最好的经营就是看不到经营痕迹，而是将经营融入到医院管理的每个环节中，做好、做精“客户至上”服务。医疗机构可以借助康策医院客户关系管理CRM智慧服务平台，并实现HIS接口互通，提升医疗机构高品质医疗服务信息化能力，建立院前，院中，院后，会员，商保无缝的信息和服务闭环。

关于康策软件：

上海康策软件有限公司——中国领先的医疗CRM软件服务提供商，专注于医院CRM软件产品、医疗CEM、医院随访系统解决方案及技术服务的创新型领军企业。公司总部位于上海，康策以专注、专业的态度，以强大的产品研发能力、本地化服务能力，已服务医疗行业20多个细分领域，医疗机构客户覆盖全国22个省份，先后帮助国内上百家医疗机构成功实施医院CRM系统、医院随访系统和医院BI商务智能数据分析及智慧医院信息化。