创度 足疗沐足运营管理智慧
现在足浴养生行业的竞争也越来越激烈了,如果说最初的足浴养生行业就是卖产品卖服务,而如今情况不一样了,许多足浴养生门店已经开始需要打感情牌了,要不然,大街上那么多足浴店,顾客凭什么一直去一家呢?因此,搞客情服务,提高客情关系,成为了许多足浴养生门店的工作重点。
采用智能管理软件,首先对顾客进行分类,根据会员的消费金额、消费类型、消费间隔属性对会员进行一个个层次的划分,然后有针对性地给顾客提供相应的服务,比如说,顾客是久坐的上班族,门店就应该为顾客提供相应的促进血液循环,舒缓颈部肌肉,防止脊椎变形的服务;顾客工作性质是需要站立的,那就需要帮助顾客防止静脉曲张;顾客有什么慢性疾病,就得根据实际情况,帮助顾客进行舒缓调理……总之,顾客需要什么,就给顾客提供什么,如此一来,顾客自然会对门店满意。
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