代驾软件激战正酣，我市代驾市场为何如此寡淡？

市民心声

安全隐患 市民存“惧”

家住泽兰苑小区的孙先生从事销售工作，平时经常开车赴宴应酬。7月底的一个晚上，孙先生照例赴饭局会友，觥筹交错间他并不担心自己会酒驾，因为他当晚预约了代驾服务。“有时吃完饭都已经深夜十一二点了，太晚了打车不方便，便预约代驾服务。我觉得代驾挺方便、舒适的。”孙先生说，“以前唐山没有专门的代驾公司，现在有了这种服务，以后出去吃饭喝酒就放心了。”

我市代驾市场发展平淡

在很多业内人士看来，代驾服务市场寡淡的最主要原因跟市民的消费观念、对代驾的了解程度和代驾自身规范有关。我市某专业代驾公司总经理介绍说：“我们公司主要提供酒后代驾、长途代驾和商务代驾服务。坦白说，开业以来业务不是很多，平时每天3、4单生意，其中酒后代驾约占70%，长途代驾约占20%。目前唐山人对代驾的需求还不是很旺盛，毕竟老百姓从认识到接受肯定需要一个过程。其实在北京、天津等一线城市，代驾服务也是这两年才火起来的，未来唐山一定会有市场，我们现在需要做的就是保证服务质量，在规范中求发展。”

未来市场

规范服务才能赢取客户信任

由于目前在法律上，国家还没有出台相关政策，造成了代驾行业监管的法律真空，所以在遭遇价格欺诈或人身、财产损害等合法权益被侵犯时，消费者往往投诉无门，利益受到损害。对此，唐山行通律师事务所王雪丽律师说：“由于双方都处于机动车这个密闭空间，第三者很难进行判断。很多情况下,被代驾人处于醉酒状态，对财物损失甚至是发生的交通事故情况一无所知，更有甚者代驾为逃避责任直接逃之夭夭。此外，由举证困难导致的索赔难，也是消费者所面临的困境。不仅如此，由于缺乏统一收费标准和制约机制，价格欺诈、随意定价、临时抬价等情况时有发生。对于私人代驾来说，双方一般都是口头约定，如果出现价格欺诈，被代驾人很难证明。”

所以，相对私人代驾，选择代驾公司对消费者还是较为有利的。那么，如何更安全的选择代驾服务呢？对此，王律师提示说：“目前酒后代驾还没有规定收费标准，很多代驾公司也是见个客户宰一刀，所以在预约业务前，需要有合理的名目标价，问清费用的是按什么标准支付的，避免遇到顾客到达目的地后坐地起价。其次，应要求司机出示酒后代驾公司工作证和驾驶证，避免一些无证司机或私人营运者揽私活，出了事情没有保障。此外，最好签订代驾服务协议，索要酒后代驾的服务确认单，在日后发生服务中的违章可以向酒后代驾公司索赔。”无论未来市场如何发展，相信只有规范服务才赢取客户信任，给唐山方兴未艾的代驾市场迎来转机。