答疑解惑｜魔方软件，你想知道的都在这里（2）

所见即所得，摩西尔完美异形屏控制软件—魔方软件，所有你想知道的，技术人员调试过程中遇到的问题及解决方法，都在这里，来一起看看吧！

问题描述

箱体内部画面位置/颜色异常/颜色不对

故障原因

1、箱体对开/多开/自定义HUB口设置与箱体设计不符

2、接收卡工作模式（数据分组模式没有选对）

问题排查

问题描述

大屏/箱体出现抖动/闪白条/点现象

故障原因

1、箱体文件参数不对

2、视频源输入有问题（帧屏与发送卡的不一致）/受到干扰

3、接收卡固有程序需要优化

问题排查

1、调整箱体文件参数，选择同步刷新打钩，视频源帧屏设置为60Hz，数据移位时钟建议调到17.86MHz或以下，换帧时间调到150000，

2、重新插拔DVI线

3、更换DVI线/更换发送卡

4、检查接收卡程序版本

问题描述

断电重启后花屏/程序不能保存

故障原因

1、程序没有固化

2、如果是个别接收卡，那么可能是接收卡本身故障

问题排查

1、重新发箱体文件-“发送数据到设备，-“固化数据到flash”或者在显示屏链接界面发送数据然后固化数据。

2、如果是个别花屏请再次进行固化操作或者对此接收卡进行更换

问题描述

连屏后出现大屏右边或者下边不受控/出现红色表示-“DVI”未连接

故障原因

1、发送卡单 口带载超限（最大带载65万像素点）

2、输入视频源分辨率小于大屏分辨率

问题排查

1、计算单 卡带载，如果超载需要减少到最大带载以内

2、计算输入视频源分辨率。保证输入视频源分辨率大于或等于大屏实际分辨率

3、检测发送卡的视屏捕获/P0,P1发送口的偏移量是否为0

问题描述

大屏显示模糊/不清晰

故障原因

1、大屏与视频源分辨率不是点对点显示，出现拉伸或者缩放现象导致模糊

2、视屏源本身不清晰

3、大屏参数调试不合理，灰度模式不对或者灰度等级较低

问题排查

1、确认视屏源（比如电脑分辨率等）分辨率，然后进入“分辨率”窗口界面进行发送卡的“预设分辨”的设置，使之设置为与视屏源一致（可以自定义分辨率）

2、跟换播放的视屏源

3、检测大屏箱体驱动参数是否合适

问题描述

大屏中出现个别箱体亮度不一致/颜色不一样

故障原因

1、箱体中接收卡固定亮度不一样

2、箱体中接收卡程序不一样

3、箱体不是同一批次

4、箱体供电不足

问题排查

1、通过统一调试接收卡亮度达到同一亮度值

2、进入“硬件信息”界面检测所有接收卡是否为同一FPGA程序，如果不是，请对其升级或更换。

3、检查“硬件设置”–“接收卡”中接收卡配置参数是否一致

4、检测箱体电源及批次