营销策划对房地产销售来说至关重要,但同时也时常处于尴尬境地——来客多、销售好都是因为市场好,来客少、业绩差都是策划营销不到位,行业内甚至还流传着“再没客户来,先杀个策划祭天!”的段子。可见要解决来客少的问题,就要解决策划工作的关键痛点。而明源云客开发出的AI云店小程序,就能够帮助房企攻克痛点、推动营销策划升级。
一、 策划线上落地,智慧传播赋能策划创意
策划吸引客户到访的传统方式主要是推广和活动,但随着移动互联 的发展,越来越多的推广和活动都转向线上,尤其是手机微信端,而传统策划也存在固有缺陷,缺乏对监控推广和活动效果的精确统计。为此,AI云店从破解痛点和价值提升两个层面,来优化升级策划工作。
1. 破解痛点:AI云店搞定线上活动与推广
1) 抽奖
所谓“无利不起早”,抽奖一直是最吸引人参与活动和推广的最佳方式之一,AI云店自带抽奖功能,活动图文中客户可以一键抽奖,无需填写任何信息,没有任何门槛,参与方式极其简单,因此很容易被转发分享,从而引发大量活动参与和传播。
2) 活动 名
以往,策划要收集活动 名信息的流程较为繁琐,而AI云店可以随时发布楼盘的最新活动信息,客户只要点击活动图文尾部的 名按钮,便可自动获取客户授权的手机 码完成一键 名。例如,金钟·定王台项目,在“双十一”时推出活动,客户在小程序内活动页面末尾一键完成 名,真实高效。
3) 领礼品
礼品是促到访的神器,AI云店具备领礼品券的功能,客户参与线上活动领到礼品券,再来到案场兑换礼品,实现促进到访。此外,线下行销人员可以使用AI云店里的领礼品券功能进行拓客。在拓客时,让客户扫码领取礼品券,一方面通过礼品可以吸引更多客户,提升拓客效果,另一方面,客户只有亲自来到案场才能兑换礼品,由此也可以促进客户到访。
4) 交助力
微信作为 交软件,是 交传播的主战场,为了加大 交传播力度,AI云店特别开发了 交助力功能,分享助力链接给好友或微信群,好友点开帮忙助力,便可获取优惠或者礼品,同时好友也可以继续开启新一轮的 交助力分享,从而引爆病毒式 交传播。
2. 价值提升:智慧传播赋能策划创意
AI云店不仅仅是一个工具,更是能赋能策划创意的数字智能产品,它还可以有效提升策划的日常工作价值。
1) 开箱即用,灵活配置
AI云店上线非常简单,属于开箱即可使用的灵活应用,可快速上线,实现楼盘项目、产品、户型和价格等信息的全面展示,并通过图片、文字和视频等多种媒体形式炫酷呈现,随时随地发布最新项目动态。例如,首开使用AI云店打造了首开美家平台,以小程序的形式呈现首开在全国不同城市的楼盘,并根据客户定位自动显示客户所在城市的楼盘,便于客户了解项目及最新动态。
2) 快速分发置业顾问
由于AI云店可以开箱即用,所以策划配置好后能快速分发给置业顾问,让每个置业顾问成为种子用户,并在其广泛的客户群体中进行扩散传播,实现对客户的快速精准覆盖。置业顾问可以把AI云店小程序分享转发给好友和微信群进行拓客,同时,置业顾问还可以发动亲友及熟识的客户,帮转给身边有购房意向的人,从而实现 交圈层的裂变传播。
3) 全程效果数据追踪
策划工作的一大难点,便是活动与推广效果无法精确量化,一方面难以向上展示工作成果,同时也难以通过数据分析对策划工作进行迭代优化。而使用AI云店可以全程实现数据追踪,客户参与抽奖、转发链接、点击 名、领取礼品券和 交助力等的每个行为都有数据记录,通过数据分析,可以用数据为工作成果发声,同时还能为后续工作优化提供数据支持。
4) 流量无缝衔接置业顾问
策划通过AI云店的活动和推广吸引到客户,然后客户从AI云店可以直连置业顾问进行咨询,建立联系,无需添加微信即可聊天。由此,策划获得的流量可以无缝衔接置业顾问,由置业顾问再持续跟进。
二、 助力置业顾问:透视客户意向促成交
AI云店不仅能在策划阶段提升营销力,同时还能在置业顾问的后续工作中发挥作用,置业顾问可以借助AI云店,更好地跟进客户、了解客户和逼定客户。
1. 置业顾问内容库,增加客户触点
AI云店会随时更新楼盘的最新活动、抽奖、房产资讯和朋友圈海 等,置业顾问也可以把AI云店当作 交分享内容库,朋友圈、微信群,或者直接点对点分享给客户,比如把活动图文分享给客户,以此作为活动邀约,增加与客户交流的机会。
2. AI客户雷达,识别客户意向
AI云店的内容运营,可以吸引客户经常点击进入AI云店,其意义不仅是多做宣传,而是通过使客户产生频繁的操作行为,进而产生行为数据,由此通过AI云店的“AI客户雷达”对客户行为进行分析。通过记录和分析客户在AI云店的查看、评论、点赞和分享等行为的数据,来实现对客户意向的预测。
例如,客户多次查看某一户型,数据记录就会反馈客户对该户型感兴趣,置业顾问就可以主动联系客户推荐此户型。此外,还可以通过多维度的大数据进行交叉分析,从而实现对客户意向的洞察和透视。
在“AI客户雷达”对客户行为数据分析的基础上,AI云店还会基于AI智能算法,从客户兴趣偏好、互动情况、客户活跃度和客户标签4个维度对客户进行分析,预测客户意向程度,找出高意向客户。
3. 个人微店,秒杀助力逼定
所有营销动作都应该最终指向成交,AI云店亦不例外,一方面,AI云店以小程序的形式呈现,可以成为每个置业顾问的个人微店,置业顾问可以自行推广引流,吸引客户到访AI云店。
小 结
策划工作对项目来客至关重要,但传统的策划缺乏线上活动与推广工具,更缺乏效果统计工具。而AI云店具有抽奖、活动 名、领礼品和 交助力等多重功能,能有效辅助策划日常工作,并能实现数据全程跟踪。同时,流量无缝衔接到置业顾问,置业顾问也可借助AI云店跟进客户、了解客户和逼定客户。
因此,对于房企而言,AI云店在促进来客、提升营销策划能力上具有不可替代的作用,能够帮助房企在行业波动日趋频繁的今天,实现业绩的稳步快速增长。
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