OA新增百亿市场，蓝凌、钉钉靠“智能OA”占稳C位

9月2日，疫情之后首次开学的第二天，钉钉发布并上线了一个智能OA产品：OA审批。

智能OA赛道的火热，让已经沉寂多年、几乎没有任何创新的OA市场掀起了一股新浪潮。

而钉钉使命级战略合作伙伴、钉钉2018年投资的唯一智能办公类产品商——蓝凌也因此迎来新一轮的高速发展机遇。

钉钉智能OA发布，“审批”升级“OA审批”

阿里钉钉新推出的智能OA产品——“OA审批”已上架钉钉的工作台，用户可以开始使用。而原来的钉钉“审批”应用则不再显示。

中国软件 试用发现，目前，钉钉OA审批涵盖了7大方面、共31个审批场景。具体包括假勤管理6人、人事管理6个、财务管理7个、业务管理4个、行政管理4个、法务管理2个，以及其他管理4个。

用户还可以通过“管理后台”，定义更多的审批场景。钉钉也提供了几百个基于表单的审批模板，用户可以很方便通过模板创建自己需要的审批。也可以不使用模板，直接自己通过创建表单定制相应的审批流程。

从使用角度看，钉钉OA审批十分易用，只要会用钉钉，几乎不用任何培训就能直接使用。

据钉钉智能办公应用负责人郭振介绍，OA审批不仅仅是比钉钉审批多了一些场景，还新推出了数据与信息表单、智能分析统计、关联表单等多项OA协同功能。

它其实是通过“管理后台”，开放了钉钉的工作流、审批流引擎，向中小企业提供场景全面、定制简易、操作门槛低的OA协同服务，实现企业管理流程、业务流程的全链路数字化，一站解决人财物事管理难题。

在此次升级后，钉钉OA类产品基本可以支持企业的人事、财务、行政、生产、销售、工程等各模块的管理数字化，进一步实现人财物事的全面数据协同。

据中国软件 了解，钉钉目前已有超过1000家共创企业借助智能OA审批进行数据协同。

蓝凌携手钉钉，“OA审批”高级版深度赋能组织

对于此次钉钉OA审批的推出，蓝凌起了非常重要的作用，可以说是蓝凌、钉钉双方关系发展的又一重要的里程碑。

而蓝凌也因此在OA、智能办公及相关领域深度绑定钉钉，推出高级审批版，并已全面布局。

首先，蓝凌和钉钉OA审批深度集成，是钉钉的首推定制服务伙伴。

钉钉正致力于搭建智能OA平台生态，并将自己的流程设计、表单设计等核心技术能力向生态伙伴开放，使合作伙伴成为钉钉智能OA深度的、个性化的定制服务伙伴。

在OA审批的定制服务中，钉钉向客户推荐了蓝凌、鑫蜂维等合作伙伴，由他们为客户提供行业的专属应用、定制化、咨询等各类服务。与鑫蜂维主要做中小企业的钉钉OA审批标准化服务不一样，蓝凌可针对各种组织提供更具个性化、更复杂的需求，包括流程咨询、定制、集成等“OA审批”高级版来满足更复杂的需求。

其次，蓝凌和钉钉产品团队深度合作，基于钉钉OA审批打造了蓝凌审批高级版，为客户解决钉钉OA审批的深度业务场景问题。

钉钉自身的OA审批只包括了一些基本的审批功能，可以说是OA审批的基础版。蓝凌审批高级版则是一个全面的协同OA应用，包括了日常办公所需要的全部应用，也包括各种场景的审批功能，是钉钉OA审批的高级版。

和市场上同类的OA审批产品相比，蓝凌审批高级版具有四个独特特点。一是和钉钉完全一致的应用体验，并且和钉钉深度融合，能实时同步通讯录、考勤、Ding日程等钉钉各项数据；二是功能丰富全面，能满足成长型企业和组织各类在线办公需求；三是有极强的扩展性，具有丰富的集成组件，能灵活拓展；四是极佳的性价比。

最后，蓝凌还围绕智能OA，与钉钉深度融合，开发了各种应用产品。例如，蓝凌有融合钉钉的公文管理、合同管理、智能绩效等应用；之前还开发了蓝凌专属钉钉智能门户、蓝桥（企业IT系统连接钉钉的适配器），以及2020年联合推出抗疫管理系统等。

用蓝凌CEO徐霞的话来说就是，蓝凌的战略目标是，只要钉钉用户想使用的深度的智能办公OA类应用，蓝凌都能最好地满足他们的需求。

蓝凌输出流程能力，与钉钉共拓1500万组织新大陆

中国软件 认为，蓝凌和钉钉在智能办公领域的这一战略举措，将对OA市场带来极大的影响。

最重要的便是，它会开启一个更加广阔的智能办公、OA软件市场。

目前，1500万组织在使用钉钉。据中国软件 估算，目前真正使用OA类软件、实现管理办公在线化的组织还不到5%。

徐霞认为，作为全行业、全员、全规模的企业应用，智能办公、OA审批类软件的发展空间巨大。

现在虽已有众多OA软件、协同办公、智能办公等厂商在这个领域耕耘多年。但从市场的普及率来看，目前的渗透度还远远不够。中国软件 、海比研究的调查数据表明，真正用了OA审批的用户数量，估计只有200万个组织左右。

造成这种情况的主要原因在于两个方面。一方面，之前用户移动审批、智能办公的意愿度不高；另一方面，传统OA、协同办公厂商们推出的OA软件，其使用门槛相对较高，不经过培训，用户应用起来比较困难。

现在，这两大障碍都有了根本性的改变。新冠疫情的发生让用户对数字化的认知和意愿度有了极大提升，钉钉OA审批也让这个门槛大大降低。

基于“普惠数字化能力”的驱动，钉钉OA审批、蓝凌审批高级版的推出，会让钉钉的很多用户开启OA审批应用，推动智能OA的普及。

这些用户都是之前的协同办公、OA厂商很难触达或者没有被关注的客户群体。他们会带来一个巨大的市场增量。

中国软件 、海比研究预计，五年之内，钉钉带动的OA审批及相关的智能办公产品，将达到至少100亿元的市场规模。

徐霞相信，这个新增市场将给蓝凌带来全新的发展空间。

蓝凌、钉钉拥抱企业服务新业态，生态协同引爆新增长

海比研究认为，蓝凌智能OA系列产品、钉钉OA审批的推出，不仅带来了百亿的新增市场，更有借鉴意义的是，它们创造了一种普及数字化技术、推动企业服务市场的新模式、新玩法。

海比研究将它总结为“平台生态+核心产品+产品矩阵+深度服务”的四驱模式。

具体则为，产品提供商依托于某一平台商或生态主，为用户提供一个具有单一闭环功能的核心产品。产品的销售和简单交付可以通过平台和生态伙伴完成，产品提供商自己则主要提供深度服务。通过这个核心产品，该厂商可以获取第一步的发展。在恰当时机，厂商可以依托平台商增加新的产品，在该生态中逐步打造自己的产品矩阵，形成公司发展第二、第三增长曲线。

蓝凌与钉钉的合作就是这种模式的一个最佳探索。自2014年蓝凌与钉钉首度结缘之后，。2015年蓝凌全线产品无缝接入钉钉，成为钉钉战略合作伙伴，是钉钉深度定制服务的合作伙伴；2018年蓝凌获阿里钉钉数亿元投资，成为钉钉唯一投资的OA厂商；到后来蓝凌专属钉钉智能门户、蓝凌叮当、蓝桥等相继面世，今年联合推出抗疫管理系统、钉钉智能OA审批高级版、蓝凌智能OA等。

这种“四驱模式”战略的推进，让蓝凌在智能办公、OA领域获得了飞快的发展。

一方面，蓝凌智能办公、OA实现了差异化竞争优势。首先，与钉钉平台架构技术的融合，让蓝凌实现了技术架构的云化、微服务化，在技术上有了领先优势；其次，蓝凌借助钉钉也快速实现了与AIoT的打通，与钉钉智能硬件全面连接，在智能化方面领先传统软件。第三，通过钉钉，蓝凌实现了从服务内部走向服务外部的结合。

另一方面，蓝凌通过和钉钉战略合作，也实现了从自己公司发展模式向SaaS、向云的战略转型。

据蓝凌向中国软件 介绍，这种模式已取得一定效果。不仅那些原来没用OA的企业开始有意愿使用，甚至一些原先用传统OA软件的产品也开始迁移到钉钉平台。

海比研究认为，对于OA、CRM、HR等类似的独立产品提供商而言，四驱模式会成为他们未来发展的主要模式，也是未来SaaS厂商走向市场的重要途径。