企业为什么要使用SaaS系统？

今天和大家聊一聊什么是SaaS系统？SaaS系统有什么特征？SaaS系统的市场规模有多大？以及企业为什么要使用SaaS系统？

在介绍概念之前，我们先说说SaaS的前身吧。

大家都知道SaaS是软件，然而在10年以前，我们但凡想使用一款软件，操作流程有可能是这样的：

①去软件官 或者一些软件汇总平台去下载软件包，这类平台有太平洋、华军、天空等；

②将下载好的软件安装包（后缀.exe）（或者压缩包（后缀.rar或zip）进行解压缩)，安装到Windows电脑的D盘上；

③桌面点击应用快捷方式，打开软件操作，操作的时候记得随时保存，否则系统崩了或者电脑突然死机基本工作成果凉凉；

④定期升级软件，放置因为升级导致有些功能无法使用；

⑤谨慎使用电脑，防止杀毒软件和安全软件误删除关联文件；

⑥软件不用记得要卸载，还要把注册表的残留文件删干净，不然电脑会多出很多垃圾……

是不是很繁琐？在任何环节碰到点问题，作为电脑小白的你可能半天就这么耽误过去了。随着互联 带宽拓展、前端技术的进度等条件成熟，SaaS软件应用而生。

以后你想使用一款软件，你的流程是：

①打开浏览器；

②输入SaaS地址打开页面；

③开始使用；

如果你想升级软件，直接刷新页面即可；如果你想卸载软件，因为没有安装环节，也就没有卸载这件事了，你需要做的就是直接关闭页面或者关闭浏览器。

如果你想卸载软件，因为没有安装环节，也就没有卸载这件事了，你需要做的就是直接关闭页面或者关闭浏览器。

其实你日常用的很多产品，都是SaaS，比如：

使用【石墨文档】来随时随地读写团队的文件；

使用【印象笔记】或【有道云笔记】来记录自己的灵感；

使用【百度 盘】来上传和下载自己的照片视频；

使用【钉钉】来进行团队管理；

使用【问卷星】来收集自己发出去的问卷…

也许你会问，除了通过浏览器打开的 页形态，那么APP算不算SaaS呢？当然算，SaaS不只局限于 页形态的产品，凡是符合以下特征的，都算是SaaS：

①服务器在云端；

②通过 络提供的服务。

相信看到这里大家对SaaS系统已经有了一个初步的认知，下面我们来更深入的聊一聊什么是SaaS系统？以及企业为什么要使用SaaS系统？

一、什么是SaaS系统？

SaaS即“Software as a Service”，直译为“软件即服务”。SaaS可以替代传统的运维服务，客户公司不再需要购买服务器等硬件设备，不需要设置IT运维工程师的岗位，可节省一大笔运维费用，因此被称为“软件即服务”。

从整体的互联 用户增长来看，无论是互联 用户还是移动端用户均趋近于增长瓶颈。根据艾瑞咨询所公布的数据，2018年互联 用户增速为6.1%，移动端用户增速为10.3%，预期至2023年，两者同比增速将会下降至5.1%和5.3%。相对应的无论是移动APP还是线下企业都将摆脱传统的互联 红利思维，向用户精细运营转变。

另外从互联 内部的平台竞争格局来看，各流量入口平台的存量用户竞争对实际的移动APP和线下企业的线上运营均产生了一定程度的运营壁垒，同时基于互联 用户红利逐渐消失后的用户精耕细作，对应的用户运营SaaS业务为这种潜在需求提供了产品服务的可能性。

二、企业为什么要使用SaaS系统？

1.SaaS服务有效降低企业的成本

为企业节省了大量成本，这些成本包括昂贵的硬件设备、软件以及通信设备投资，人力资源培训投资等等。由于硬件技术不断更新，机器在以超常规的速度折旧，很多企业对把大量资金投资在迅速贬值的硬件设备上感到不值，对养一批不能直接创造经济价值的IT人员感到不安，SaaS的出现使他们能用最少的钱办最多的事。

2. 推动企业快速实现信息化

因为SaaS这种软件交付模式可以允许中小企业在不增加IT投入的基础下，快速实现信息化，同时也能够大幅度降低信息化给企业带来的风险。所以目前基于SaaS模式的企业管理软件已经在国际市场上占据了一定的市场份额，受到了很多中小企业的追捧。特别在数量众多且IT基础薄弱的国内中小企业市场，这种模式被众多国内外软件业巨头所看好，纷纷投入大量资源进行相应的研究开发。

3.SaaS促进 会的优化整合

SaaS厂商通常以按时或按月/年的方式收取费用，所以较容易预估建置成本。且大多数的SaaS都会提供24小时全天无休的支持服务，此类服务耗费人力成本极高，是一般企业所无力采用的，所以可以考虑交由SaaS统筹处理。SaaS真正的内在价值来自其将整个业界连接一起的能力。在贸易领域，零售商通过商业服务供应商进行产品数据资料交换，再从信息流、物流与现金流中获利。因此，SaaS的能力在贸易界将产生更大的价值——诸多供应商在同一程序里运行，使用同样的应用软件，而这些企业通过将彼此联系在一起的交易中枢 络进行贸易产生的效率是相当惊人的。

4.产生规模经济效益

SaaS厂商采用“一对多”的服务方式，开发出一个应用可供给成千上万的客户使用，单从一个客户上收取的租用费用并不多，但这种大数量级的增加，其经济收入是十分可观的。

5. 提高效率

企业能随时使用最新技术，提高了效率。SaaS行业本身也面临着不断加剧的竞争，为了在竞争中取得优势，粘住客户，除了提供更加专业的服务之外，他们也在不断跟踪最新技术，使客户也在最短的时间内，享受新技术带来的便利。

6. SaaS无需企业维护和管理

企业无需再配备IT方面的专业技术人员，同时又能得到最新的技术应用，满足企业对信息管理的需求。系统的维护与更新交由专门的SaaS负责，对企业来说省事不少，不仅不需要专门的维护和管理人员，也不需要为维护和管理人员支付额外费用，很大程度上缓解企业在人力、财力上的压力，使其能够集中资金对核心业务进行有效的运营。而SaaS的例行维护工作包括软件的测试、修复、装设以及升级，比较麻烦的是相关的工作流程改造与人员训练的工作，仍需企业主与SaaS携手研拟适当的方案。

7. 架设快速 前置时间短

原则上，SaaS使用的是随插随用(plug-and-play)的应用软件，而远程主机托管(remote hosting delivery)的企业模式则大大地节省系统架设的时间与成本。值得注意的是，虽然SaaS多半具备提供多元服务的高水平技能，但是其服务项目仍不能脱 离“服务范畴同意书”(SLA)的规范。

8. 推动 络营销

SaaS在线使用软件的服务受到越来越多的关注，不仅传统软件供应商，互联 企业与政府相关机构也意识到SaaS的广阔前景，纷纷投身到这一产业洪流。

9. 颠覆传统软件交付模式

在SaaS的领域中，客户已看不到软件的影子，变成了100%的服务。软件供应商与客户的关系发生了彻底的转变：从售卖关系转变为服务关系，SaaS彻底革了传统软件交付模式的命，改变了人们对买软件的认识。

10. “先试后买”降低信息化实施风险

SaaS让软件供应商与客户之间的沟通更加透明，在保证价格和功能公开公正的同时，为潜在用户提供“先试后买”的消费体验，在实施之前先使用，让用户提前评估使用后的效果，大大降低了企业信息化的实施风险。

11. 促进软件与互联 融合

2007年刚刚开始，阿里巴巴就宣布进军软件行业，要通过SaaS的模式提供软件服务。不仅有越来越多的软件企业开始通过互联 提供软件服务，同时越来越多的互联 也加入到了SaaS服务中来，加速了软件与互联 的融合。 互联 给企业带来的不仅仅是发布和收集信息的窗口，更为企业的数据管理和信息应用提供了丰富的信息资源。通过SaaS把这些信息管理起来，成就了互联 和软件的融合。

12. 普及软件思想 促进市场发展

SaaS在线租用模式可以使整个企业信息化的门槛降到最低，让那些高不可攀的信息化应用成为可能，SaaS还可以让那些不知道什么是CRM的企业主能够试用、并切实了解到信息化的好处和作用，使信息化的普及成为可能。很多实例证明，SaaS服务商在推广SaaS应用的同时，也帮助了传统软件的应用和推广。

13. 助力政府服务中小企业信息化服务实现落地

近些年来，政府服务中小企业信息化建设的决心越来越大，但是苦于找不到合适的方法和措施，使政府的重视与企业的需求之间无法实现顺利对接。SaaS的出现成功解决了政府服务中小企业信息化的落地。

14. 没有软件只有服务 SaaS让盗版无版可盗

SaaS没有软件只有服务，用户只为服务付费。软件则沦为SaaS服务商的少量需求，没有了大量的软件需求市场，盗版软件便没有了生存的根本。同时SaaS服务通过互联 升级和正版认证，也让盗版无版可盗。

15. 使用SaaS软件无需额外付费

传统企业软件应用中，客户所要购买的其实是软件的功能，但是却不得不为软件而配备了硬件、维护人员甚至是专门的IT部门，并且极有可能会陷入软件升级的陷阱无法自拔。但是SaaS的方式降低软件应用门槛，且无需额外支出任何费用。

16. 灵活定价 SaaS符合企业发展模式

灵活的定价模式，采用SaaS的解决方案时，企业通常会使用基于订购、可以确定的定价模式，这种模式让企业可以在需要时购买所需服务。这意味着企业可以根据发展模式购买相应软件。企业规模扩大时只要开启新的连接，用不着购置新的基础设施和资源。而一旦企业规模缩小只要关闭连接即可。这样，企业可以避免被过多的基础设施和资源所累，而传统上，即使您再也用不着它们，也不得不继续需要管理及支持。

总的来说，SaaS由于提供了一套成熟化的可供复制可以通用的软件，套用SaaS后，企业可以明显节约各种开发、运维开支，并且由于上云，数据的处理速度、流程的流转速度都比之前上了一大台阶，从而又降低了人力、时间等成本，所以企业才会愿意付费使用SaaS系统。

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