近日,佛山电信用户反映手机放抽屉充电3小时而用掉23G流量的事情,引发了 会的关注和热议。此外,此事也引起了中国电信佛山分公司的重视,很快地着手对此事进行调查。今日,电信佛山分公司召开了发布会称,该名用户产生异常的流量是由于不明软件反复访问并重复下载文件而产生的。
据悉,佛山一名电信用户在11月1日,其手机在3个小时内用23G的流量,随后直接被停机而且要补缴1100多元的流量费。电信佛山分公司经过调查后表示,该用户的手机 码在11月1日12:49-16:59期间,确实产生了23GB上 流量,期间平均 速达到26Mb/s,最高 速达到51Mb/s。
此外,在11月8日,该用户的手机 码也曾出现异常,又产生了12GB流量。电信佛山分公司表示,这两次流量均由手面在同一 站重复下载文件所产生。而引起此事情的罪魁祸首则是手机内置的一款高清儿童视听应用程序,该软件反复访问并重复下载文件而产生巨大的流量。
由于产生的流量是由于恶意软件造成产生,而并非是龙小姐主观行为。所以,电信佛山分公司最终决定无需该用户承担这笔异常费用。
电信佛山分公司的调查结果
此外,电信佛山分公司还提醒我们,4G高 速时代,很容易造成产生大量的异常流量,建议我们从正规应用商店下载软件,不安装来历不明的软件,不随意点击来历不明的通过短信、互联 等方式传播的链接地址。
最后,对于防止手机产生大量异常流量,小编也有几个建议:1.养成不使用手机时关闭数据开关的习惯;2.对于可能造成大量流量的软件,可以通过手机的权限设置,限定其接入 络(比如仅限WiFi 络下使用);3.关闭手机系统软件自动更新选项或者设定限制WiFi 络下使用。
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