抖音升级未保措施 行业需要互相“攀比”

游戏、短视频等领域的青少年防沉迷问题，近来受到全 会的广泛关注。作为短视频领域的头部平台，抖音的一举一动，更是受到高度关切。而最近，抖音确实又有了新动作。

近日，抖音升级青少年保护措施，14岁以下实名认证用户全部进入青少年模式，且无法自行退出。在该模式下，用户每天只能使用抖音不超过40分钟，且晚22点至次日早6点不能使用。

技术层面的“硬手段”之严，前所未有。而在此之外，抖音还同步进行了“软升级”。抖音官方推行了 “DOU来找bug”征集活动，为期一个月。在此期间，每个产品漏洞被找到并确认后，第一位指出这条bug的用户，将获得一份价值2000元的图书卡奖励。

未成年人 络保护，在全 会已有广泛共识。无论平台愿意与否，在道义或者政策层面，都必须有所动作。是被动出招进行防御，还是主动承担起自己的责任，在青少年保护和平台发展之间寻求平衡，就很考验平台智慧。

在这个 络化生存的时代，要让青少年彻底绝缘于手机，客观上是很难做到的，而且 络从来也不是洪水猛兽。所以管理的重点，从来不只是单纯地高筑“防火墙”、一味地在封堵上下功夫。明智的方向，是把青少年当做“特殊用户”，给他们提供符合身心发展特点的服务。

据《中国互联 络发展状况统计 告》披露，截至2020年12月，中国 民人数达9.89亿，其中学生占比达到21%，整体人数超过2亿。如此庞大的“特殊用户”，需要更用心的服务。哪个平台在这方面拿出创新性的方案，才是对平台责任更深刻的理解。

抖音这次的新动作，除了在使用模式和时长方面严格限制，同时还提供了更加丰富的知识池与专属功能。这就能保证青少年在有限的使用时间内，也能有所收益，有更好的用户体验。短视频的功能从来不只是娱乐和消遣，同样也可以发挥教育作用。

不可否认，对于平台来说，新的服务模式一定会损失流量。内容品质和提升流量之间，始终会存在矛盾。但在未成年用户这里，更多关注品质，才是更受尊重的价值观。

从更长远的视角看，平台和用户是相互成就的关系，有高品质的用户，平台未来的价值只会更大。就此而言，抖音在这方面的取舍，显示的是对平台、对未来的信心。

当然，“做好事”从来都是说易行难。最有资格评价平台优劣的，永远是用户。在这个意义上看，抖音向所有用户发出的“DOU来找bug”的 召，更可见平台的诚意和勇气。

梳理其在青少年防沉迷方面的持续努力，可见抖音并不只是为了平台安全的被动防御，而是真正在尝试如何为未成年人提供更有品质的服务。

“DOU来找bug”的推出，其意义也不只在于技术层面，实际上这等于释放愿意接受监督的信 。用户未必都是技术专家，关注的领域显然不仅是技术BUG，而是会整体审视抖音平台的服务。但一个拥有开放心态的平台，必定会在批评和建议中走得更好、更远。