壕儿们拿着iPhone6,专挑大街上人多的地方打电话,笔者一时嫉妒恨,就将手里的iPhone5从系统iOS 6直接升到了iOS 8,糟了,“贪心不足蛇吞象” iPhone 5崩溃了。笔者也是个作死的任性主儿,一通上海售后电话竟转到了北京,被告知维修要价、地区版本限制等一系列问题,是刀刀见血。笔者惊魂落定只得感叹,这苹果系统升级,步子迈大了,果真蛋疼。
步伐大了,蛋疼?
理论上来说,如果手机存储空间够大、电量充足,iPhone 5由iOS 6直接升级iOS 8,系统并不会有大问题;如果WIFI升级不稳定,直接iTunes升级也OK。但理论上的事儿不能信,跨越式升级有问题。
iOS不兼容,港版iPhone 5跨越式升级系统崩溃,间或有手机APP挺尸现象。
APP不兼容,同样苦恼的iPhone 5果粉们贡献经历:跨越式升级,以“某宝”为代表的手机APP二话不说直接叫嚣,自己给自己升级!却不料,这场原本3分钟内就能完成的升级,在坚持了一周的“正在加载”状态后,才完成自动升级,也是诡异。
升级跑,劈腿旧机型
不兼容咋办?换手机?站到一些像笔者这种拿肾支持它的忠粉角度,iPhone并不友好(看那贼亮的金色)。抛开各种版本的iOS系统BUG不说,单谈一下“为什么我们不喜欢你总升级”。
新系统适应新机型是不见血的一刀,当你还拿着你的iPhone 4,来更新iOS 5时,很是“手机在手,天下任我走”;但很快,到了iOS 6,隐隐的“不稳定”在手游APP中突显了出来;再到iOS7,“微信”的打开速度严重迟缓,俨然由年轻小伙儿变成垂垂老者。iPhone4,显然不入iOS 8的眼,想升它,还是别瞎想了。
如今的iOS 8时代到来,iPhone 5也想凑个热闹, “本更新不能安装,因为它要求可用储存空间达到xxGB”,绕着弯地将旧机型推开,劈腿台词:“性格不合”。果粉儿徒有软件更新的心,却没有硬件设备跟上的命。升级还是不升,说到底和“换手机还是不换手机”共存亡,一切由钱说了算。
售后升级,努力了很久竟是个屁
虽然iPhone的家族庞大,国行、港版、美版、欧版、韩版、日版加上V版,地球在苹果家族眼里算是一个村子。可这一村子的产品真的是一家人吗?苹果公司有全球联保服务,但是这并不代表只要是苹果,就可以随便帮你修。
就在去年此时,苹果方面发布的消息乐急了不少果粉,“很长时间内无法在中国大陆获得保修服务的港版 iPhone 5S和 5C,可享受到了和行货同样的待遇。”售后维修服务升级──“港货在大陆可以维修”,新规实施一年收效如何呢?
A:“我的港版iPhone 5C拿去修,结果被要求出示港澳通行证才给免费修”;B:“本人请带好购买发票和港澳通行证,才可以联保,心碎了一地。”;C:“说是一视同仁,可代购的没有香港专柜发票,还是不行。“
苹果真像它说的那样曲线救国是真的抑止水货吗,那给钱就弯腰给修是怎么回事儿?这售后服务升级,努力了很久竟也是个屁。跨半个地球卖产品,步子的确迈大了点。
解读君坐等升级:苹果6的广告语是:“大大大大大大大,岂止于大”,大的不仅是跟风的机身尺寸、升级的步子、更多的却是野心。跨越式升级的弊端同跨越式求销量一样值得反思,变大的还应该有对不同机型的包容、对海量APP的监控与兼容、对售后服务的优化力度。
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