我是党员｜曾经走进人民大会堂，这位快递小哥变身“大白”

在小区协调居民纠纷、维护核酸筛查秩序、充当搬运小哥，自从4月1日浦西地区实施封控以来，柴闪闪多了一个 区志愿者的身份。

3月11日柴闪闪随上海代表团返沪后，工作日程和疫情防控无缝衔接上了。他说，回到上海后，一些同事小区封了，为了不影响邮政公司运转，他第二天就从家里带上被子，开始吃住在邮政公司。

接近3月底的时候，柴闪闪所在的邮政站点业务量大幅缩减，获得领导支持后，他3月31日回到 区，4月1日起就开始成为 区志愿者。居民足不出户，一轮一轮的核酸或抗原筛查，正是 区最缺人手的时候，柴闪闪主动担当一直忙到现在。

在 区防疫一线，柴闪闪为老年居民操作手机。

柴闪闪住在宝山区一个老旧小区，60岁以上老年居民占比很高。在疫情防控过程中，一些老年人要么没有智能手机，要么不太会使用智能手机，还有一些老年人的手机被广告病毒侵入，使用非常不便，这些都会影响防疫工作推进。柴闪闪身穿防护服，给老年居民一个个教，代为申请登记。操作完后，他不忘提醒他们回去给手机消毒，“因为我每天碰手机太多了”。

柴闪闪说，在帮一位不会用智能手机的老人申请健康云登记码时，这个老人个人信息保护意识特别强，怎么也不愿把身份证信息透露给他。直到他亮明自己的党员身份以后，才取得老人信任。

“光说你是谁没用，我就跟他们说，我是一名共产党员，这个时候大家就相信你。”柴闪闪说。

还有一些老人平时手机操作不当，里面都是广告软件。柴闪闪为老人调出二维码时，十几秒就弹出一个广告，手机明显中病毒了。他帮老人调好二维码，告诉他们家里有年轻人的话，一定要让他们把手机清理一下，谨防诈骗信息。

柴闪闪为老年居民操作手机。

身为 区志愿者，还涉及到协调处理居民纠纷。柴闪闪说，有些企业要求员工上 核酸情况，这是正常的，但一些楼栋封控后，里面的居民按规定不和其他居民一起核酸筛查，而是另行安排。这时有居民就跟居委会理论，做不了核酸，工作丢了怎么办？

柴闪闪说，居委会是按照防疫政策行事，只能告诉居民尽快安排下一步的核酸筛查。但还是有居民会提出，如果自己因此受到公司不公待遇，居委会要承担责任。这让一些居委干部两难。

“这时候我会过来跟居民讲，你们是按照防疫政策开展核酸筛查，在做对的事情，不会影响你们的工作。”柴闪闪主动为居民担保，“如果你们公司以此克扣你们的工资，或者有其他不公的待遇，你可以来找我，我去你们公司解释，帮你们理论，绝不会因为政府的防疫政策让你们丢了工作，请你们放心。”

区志愿者团队。

一席话让许多居民吃下定心丸。“我有这个经验，有法律上对职工权益保护的研究，所以这次在做志愿者的过程中遇到这样的事情，我敢向居民承诺，请他们放心。”柴闪闪坚定地说。

在 区志愿工作过程中，柴闪闪发现绝大部分居民对志愿者怀着爱心。“看到志愿者为所有人忙碌，面罩下常常流着汗水，居民会给志愿者很多关心。”他说，这时候志愿者心里也都特别温暖，能为自己的 区做点事，守护共同的家园，这是应该的。