消费者买新手机卡频遭“二次 ”困扰

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催收等骚扰电话不断，一些应用软件已被注册

【民生经济看点】消费者买新手机卡频遭“二次 ”困扰

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老用户停用、弃用手机 后， 码由运营商收回，空置一段时间再次投放市场，供新用户选择，这被称为“二次放 ”。运营商称码 资源循环使用有利于盘活通信资源，但却给新用户带来了各种问题。业内人士指出，“二次 ”隐患多，相关制度和政策亟待完善。

今年“十一”期间，北京某高校的在读研究生朱辉（化名）购火车票时遇到了麻烦。原因是12306购票平台显示，他的手机 已经被注册过。

“我是8月份办的这个移动的新卡，买火车票的时候才知道这是‘二次 ’。”朱辉说。随后，他联系移动客服，客服让他给12306平台打电话，最后12306平台解除了旧有绑定后重新登录才解决问题。

朱辉的遭遇并非个例。运营商二次放 ，虽然有利于盘活通信资源，但却给新用户带来了各种问题。

“二次 ”带来的麻烦多多

朱辉的“二次 ”带来的麻烦并不止于此。在使用百度账 的时候，朱辉发现这个新手机 还绑定了别的用户。朱辉用了各种办法也没未能把他的 注销。

有媒体 道，有不少老赖频繁更换手机 码套取贷款平台的资金。所以，像彭先生这样的“二次 ”用户不断被催促还款电话骚扰。

对于企业来说，“二次 ”问题也令人头疼。由于企业平台无法获取和同步用户的换 信息，“二次 ”用户无法正常注册，新旧用户信息的管理保障也造成了一定程度上的运营秩序混乱，耗费大量的时间处理账户纠纷问题。

为何释放“二次 ”？

既然使用“二次 ”的新用户可能会产生以上诸多的问题，为何还要实行“二次放 ”？通信运营方表示，“二次放 ”是为了实现资源循环。

据业内人士称，根据有关规定，码 资源归国家所有。为了在有限资源内提高手机 码的利用率，一般未办理停机保 业务且停机超过 3 个月以上的手机 ，或是用户主动注销的手机 ，将被运营商回收并再次利用，由此便产生了“二次 ”。

破解之道在何方？

“手机 在这个时代也逐渐像身份证一样，绑定了太多的东西。一个人终生只能用一个手机 ，显然是不现实的。如何针对‘二次 ’完善服务体系，如全面清除老用户的信息和痕迹，与相关第三方联动解绑各种捆绑账 ，还亟待有关方面解决。”刘欢说。

专家认为，破解“二次 ”使用难题固然需要企业和运营商共同携手，但也少不了个人安全意识的提升。有业内人士提醒，用户自身需要树立良好的风险防范意识，在更换手机 后，微信、银行卡、 络支付APP、常用 站、 盘等绑定信息及时删除解绑，以防出现隐私被窥探、银行卡遭盗刷等问题，同时也能规避给后续 码使用者造成的影响。